Kullanılmış Ve Kirli Ayakkabı Gönderildi, Olumsuz Yorumlar Silindi

26 Eylül tarihinde FLO uygulaması üzerinden Nike Full Force lo beyaz ayakkabı satın aldım. Bugün elime ulaşan ürünün daha önce başka birisi tarafından kullanılmış ve iade edilmiş olduğu çok net şekilde belli. Ayakkabının üstü lekeli, alt tabanı kirli, bağcıkları da kirliydi. Ayrıca kutunun içinde, ürünü daha önce alan kişinin iade için oluşturduğu etiket hâlâ duruyordu.

Sıfır ve temiz bir ürün beklerken kullanılmış ve kirli bir ayakkabı göndermeleri FLO gibi köklü bir markaya hiç yakışmadı.

Ürün için iade işlemi oluşturdum ancak esas olarak bu alışveriş deneyimimi diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorum. FLO uygulaması üzerinden ürüne detaylı bir yorum yazıp görselleri de ekledim, fakat olumsuz ve düşük puanlı olduğu için yorumum yayımlanmadı ve direkt silindi.

Müşterilerin deneyimlerini dürüstçe paylaşmasına izin verilmez, olumsuz yorumlar onaylanmazsa diğer kullanıcılar ürün yorumlarına nasıl güvenip alışveriş yapabilecek? FLO’dan hem kirli ve kullanılmış ürün gönderimi konusunda açıklama yapılmasını, hem de olumsuz olsa bile gerçek kullanıcı yorumlarının sansürlenmeden yayınlanmasını bekliyorum.