to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan Kartlarım İçin Açıklama Ve Açılma Talebi
18.09.2026 tarihinde VakıfBank bünyesindeki tüm kartlarım, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bu durum üzerine bankaya başvuru ve itirazlarda bulunduğumda, kartlarımın ödeme performansım ve risk puanım gerekçe gösterilerek kısıtlandığı ifade edildi.
Oysa kartlarımda herhangi bir gecikme, geç ödeme ya da yalnızca asgari tutar ödeme gibi bir durum hiç olmadı, her ay ekstrede görünen tüm borcu düzenli ve tam olarak ödedim. Buna rağmen tüm kartlarımın kapatılması kararının hangi kritere göre verildiği tarafıma açıklanmamıştır.
Kart kapatma kararının yeniden gözden geçirilmesini, hangi somut gerekçelere dayanılarak bu işlemin yapıldığının açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin sonlandırılarak kartlarımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
