Açıklama Olmadan Kapatılan Kredi Kartının Açılmasını Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım VakıfBank kredi kartım 20 Eylül tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımla ilgili ne gecikmiş bir borcum ne de ödenmemiş bir tutarım bulunmamaktadır, bugüne kadar da tarafıma limit, ödeme veya kullanım konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı.

Kartımın kapatıldığını bankadan gelen e-posta ile öğrendim, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kartımın neden kapatıldığı hâlâ belirsizliğini koruyor.

Herhangi bir gecikme veya borç olmadığı halde kartımın sebepsiz yere kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.