to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Yanlış Borç İddiası
VakıfBank kredi kartım 15.11.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartım kapatıldığında hem limitim vardı hem de limitim kadar da kartımda para bulunuyordu. Kart kapatma sürecinde bana taksitlerimi kapatmam gerektiği söylendi, tüm taksitlerim alındı ve artık borcumun kalmadığı belirtildi. Ardından hesabımdaki para iade edildi ve hesap kapatıldı.
Bu şekilde borcumun bittiği söylenmiş olmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde yeniden borcum olduğu iddia edilerek benden ödeme talep edilmeye başlandı. Şimdi de sözümü tutmadığım gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılıyor; oysa kartı kapatan ben değilim, banka tarafından kapatıldı. Eğer benden sözümü tutmam bekleniyorsa, önce kartımın tekrar açılmasını, ardından da yükümlülüklerimin buna göre net ve açık şekilde belirlenmesini istiyorum.
VakıfBank’ın, kart kapatma ve borç bitirme sürecindeki bu çelişkinin düzeltilmesini, tarafıma çıkarılan bu borcun tamamen silinmesini ve kendi kayıtları üzerinden sürecin ayrıntılı olarak incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı banka ile halledin dedi banka ya gittin dilekçe yazdılar bir çözüm bulamadım
Borcumun tamamını ödediğim halde borç çıkartıp duruyorsunuz
