9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Ve Şube Zorunluluğu Şikayeti

22 Mart tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 445001900804 numaralı, Ali U*** adına bir bireysel kredi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafıma hiçbir somut avantaj sağlamayan VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında 9.072,00 TL “tarife ücreti” tahsil edildi.

İşlemi mobil bankacılık üzerinden yapmama rağmen bu tarife, kredi kullanımına bağlı zorunlu bir uygulama gibi sunuldu, ve ücret kesintisi kredi kullanımı sırasında otomatik olarak gerçekleşti. Tarifenin bana sağlayacağı faydalar ile ücret tutarı arasında makul bir denge olmadığını, bu nedenle bu kesintiyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Şu ana kadar bu ücretin iptali ve iadesi için banka ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca şubeye başvurmam gerektiği söylendi; ancak kişisel koşullarım nedeniyle şubeye gidemiyorum. Tüm işlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen, sorunun çözümü için mutlaka şubeye yönlendirilmemi mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı’nın iptal edilmesini ve kesilen 9.072,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde krediye ilişkin cayma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı, bu sürecin uzamadan, uzaktan kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.