to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29/09 tarihinde A101 üzerinden verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 28/09 tarihinden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen Kadıköy/İstanbul adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığı halde kargom teslim edilmiyor.
Bir günde Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne A101 tarafından ne de kargo firması tarafından bilgilendirme yapılmıyor, bu durum zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve kargomun durumuyla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha A101 üzerinden alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.
