to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Süresinde Aldığım Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım bireysel kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan 9.072 TL tutarında “kazandıran tarife ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı esnasında bu tutarda bir tarife/ücret kesileceği bana açık ve net şekilde belirtilmedi, bu nedenle bu kesintiyi sonradan fark ettim.
Yasal cayma süresi içinde hareket ederek bugün, 14. gün dolmadan krediyi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım ve cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen tarafımdan tahsil edilen 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretinin iadesiyle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. İşlemle ilgili 444003401486 numaralı, Atilla h adına bireysel kredi kullandırımının iptali kaydım bulunmaktadır.
Krediyi 14 gün içinde kapatıp cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen alınan bu tarife ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Cayma süresinde krediyi kapattığım için, krediyle bağlantılı olarak tahsil edilen 9.072 TL kazandıran tarife ücretimin tamamının, kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın alanında kredi işlemlerini seçince sadece kredi talebi alınıyor, başka işlem yapılamıyor. Müşteri temsilcisi ise bankaya başvurun diyor, kredi çekerken bankadan çekmedim neden bankaya gideyim. 14. Gün cayma hakkımı kullandım tarafıma kazandıran tarife adı altında kesilen 9.072 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum
