DemirDöküm Termosifonunun Yarattığı Yangın Ve Hayati Tehlike

31.10.2025 tarihinde aldığımız DemirDöküm termosifon, 17 Ağustos sabahı saat 06:10 civarında yangın çıkararak hem benim hem de ailemin, özellikle de bebeğimin hayatını ciddi şekilde tehlikeye attı. Bebeğim uyanmasa muhtemelen yangını fark edemeyecektik. Ürün ilk kurulum sırasında orijinalinde olması gereken malzemeler kullanılmadı, bize ayrıca malzeme aldırılarak montaj yapıldı. Yaklaşık 6 ay sonra da bu ürün nedeniyle yangın çıktı.

Yangından sonra DemirDöküm yetkili servisi geldi, elektrik tesisatını değiştirdi, ölçümler yapıp raporlar tuttu ve elektrik tesisatında bir problem bulunmadığını belirtti. Buna rağmen şu anda hâlâ sudan yanık kokusu geliyor ve cihazda elektrik kaçağı olduğunu hissediyoruz. Buna karşın DemirDöküm tarafından evde detaylı bir kontrol yapılmadan, sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme mesajları geliyor. Kusurlu bir ürün nedeniyle ölüm riski taşıyan, elektrik kaçıran bir cihazla yaşamak zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Biz bu ürünü alırken başka markaları da tercih edebilirdik, ancak DemirDöküm’ü daha güvenilir ve iyi olduğu düşüncesiyle seçtik.

Yaşadığımız bu hayati risk ve manevi yıpranmaya ek olarak, yangın nedeniyle oluşan zararlarımız da bulunmaktadır. DemirDöküm’ün, bu termosifonu derhal yenisiyle değiştirmesini, yangın ve süreç boyunca oluşan tüm maddi zararımı eksiksiz karşılamasını ve yaşadığımız ağır mağduriyet nedeniyle tarafıma maddi tazminat ödemesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün ve tesisatın evimde yetkili ve tarafsız uzmanlarca ayrıntılı olarak incelenerek, can güvenliğimizi tehdit etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.