Koltuklarda Sünger Göçmesi Ve Kumaş Esnemesi: Garanti İhlali Ve Çözüm Talebi

HYS AVM’den Belinta model 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli koltuk satın aldım. Ürünleri Şubat ayında aldım ve yaklaşık 4 ay sonra koltukların süngerlerinde göçme ve kumaşlarında belirgin esneme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım kalite beklentisinin çok altında kaldı.

Ürünler garantili olmasına rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımızda sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz hem de mağazaya gittiğimizde net bir çözüm sunulmuyor. İşlem yapılacağı, aksiyon alınacağı söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı.

Garantisi devam eden koltuklarım için HYS AVM’den Belinta model koltuk takımımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sünger ve kumaş sorunlarının ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.