to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Hava Temizleyicide Şiddetli Plastik Kokusu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Daikin MCS5V hava temizleyici cihazını 06.05.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk çalıştırdığım andan itibaren belirgin bir plastik kokusu geliyordu, yeni ürün olduğu için bu kokunun zamanla geçeceğini düşünerek önemsemedim ve cihazı kullanmaya devam ettim.
Cihazı yaklaşık 2 aydır günde 24 saat olacak şekilde sürekli kullanıyorum. Ancak zaman içinde odadaki havayı temizlemesi gerekirken tam tersine ortamda çok daha ağır, rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Hava temizlenmek yerine kirlenmiş gibi bir his veriyor ve bu durum sağlığımı da olumsuz etkileyebilecek bir sorun haline dönüştü.
Bu problem üzerine Daikin müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yönlendirme yapılmadı. Ne servis kaydı açıldı ne de kokuyla ilgili bir inceleme talep edildi.
Ürünü düzenli ve yoğun şekilde kullanmama rağmen baştan beri süren bu koku problemi nedeniyle cihazdan hiçbir verim alamıyorum. Bu sebeple hava temizleyici cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
