to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın 1–30 Nisan 2026 tarihleri arasındaki “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL puan” kampanyasına VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak bu süre içinde 5, 15, 24 ve 29 Nisan tarihlerinde 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Bu harcamalardan 15 ve 24 Nisan tarihli olanları Aytemiz Amasya Suluova ilçesindeki istasyondan yapılmıştır.
VakıfBank mobil uygulamasındaki kampanya takip bölümünü kontrol ettiğimde, 24 Nisan’da Aytemiz istasyonundan yaptığım 1.500 TL tutarındaki akaryakıt alışverişimin kampanyaya dahil görünmediğini fark ettim. Konuyu bankaya sorduğumda, ilgili Aytemiz istasyonunun işlemi akaryakıt yerine elektrik-doğalgaz pos cihazı üzerinden geçirdiği için kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak 15 Nisan’da aynı Aytemiz istasyonundan yaptığım alışveriş kampanya kapsamında görünmekte ve her iki işlem de ekstreme “Yüzbaşıoğlu akaryakıt” harcaması olarak yansımaktadır.
Tüm alışverişlerim kampanya tarihleri içinde ve akaryakıt harcaması olarak yapılmış olmasına rağmen, sistemde bir hata veya pos kodlamasından kaynaklı bir sorun nedeniyle 24 Nisan tarihli 1.500 TL’lik işlemin kampanyaya yansımaması mağduriyetime sebep olmuştur. Kimin hatası varsa gerekli düzeltmenin yapılarak 24 Nisan’daki işlemin kampanya takip bölümüne işlenmesini ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için ödül yükleme tarihinde taahhüt edilen 400 TL puanın işlem yaptığım kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
VakıfBank ve Aytemiz’in bu sorunu birlikte inceleyip, mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini rica ediyorum.
VakıfBank tarafından hem yeni maaş kartımın hem de kredi kartımın gönderildiğine dair önce SMS aldım. Yaklaşık bir hafta sonra ise “kartınız teslim edilmiştir” mesajı geldi; ancak ben kartları kesinlikle teslim almadım, kurye tarafından aranmadım ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen sistemde...
4 Mart saat 12:14’te kendi telefon hattıma, VakıfBank’tan “kredi kartı başvurunuz olumlu sonuçlanamamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım ve bu mesaj tamamen haberim dışında gerçekleşmiş bir başvuruya işaret ediyor. VakıfBank’ta adıma kayıtlı ürünler ...
Borcumdan dolayı icra takibi başlatılmıştır. VakıfBank'ın 445007008988 müşteri numaralı maaşlı müşterisiyim. 10 senedir kamuda görev yapmaktayım. Geçi...
VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...
Yorumlar