24 Nisan Akaryakıt İşleminin Kampanyada Görünmemesi Ve Puan Eksikliği

VakıfBank’ın 1–30 Nisan 2026 tarihleri arasındaki “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL puan” kampanyasına VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak bu süre içinde 5, 15, 24 ve 29 Nisan tarihlerinde 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Bu harcamalardan 15 ve 24 Nisan tarihli olanları Aytemiz Amasya Suluova ilçesindeki istasyondan yapılmıştır.

VakıfBank mobil uygulamasındaki kampanya takip bölümünü kontrol ettiğimde, 24 Nisan’da Aytemiz istasyonundan yaptığım 1.500 TL tutarındaki akaryakıt alışverişimin kampanyaya dahil görünmediğini fark ettim. Konuyu bankaya sorduğumda, ilgili Aytemiz istasyonunun işlemi akaryakıt yerine elektrik-doğalgaz pos cihazı üzerinden geçirdiği için kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak 15 Nisan’da aynı Aytemiz istasyonundan yaptığım alışveriş kampanya kapsamında görünmekte ve her iki işlem de ekstreme “Yüzbaşıoğlu akaryakıt” harcaması olarak yansımaktadır.

Tüm alışverişlerim kampanya tarihleri içinde ve akaryakıt harcaması olarak yapılmış olmasına rağmen, sistemde bir hata veya pos kodlamasından kaynaklı bir sorun nedeniyle 24 Nisan tarihli 1.500 TL’lik işlemin kampanyaya yansımaması mağduriyetime sebep olmuştur. Kimin hatası varsa gerekli düzeltmenin yapılarak 24 Nisan’daki işlemin kampanya takip bölümüne işlenmesini ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için ödül yükleme tarihinde taahhüt edilen 400 TL puanın işlem yaptığım kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

VakıfBank ve Aytemiz’in bu sorunu birlikte inceleyip, mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini rica ediyorum.