Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Yakıt Kampanyasında Eksik İşlem Ve Puan Talebi

profile
30 Mart 16:53
259

VakıfBank kredi kartıma özel “4 adet 1.500 TL’lik harcamaya 400 puan” kampanyasına katıldım. 01.03.2026 ile 31.03.2026 tarihleri arasında Kayseri Kocasinan Mustafa Kemal Paşa Bulvarı’nda bulunan ACF Petrol (BP) istasyonundan 4 defa 1.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve işlemler ekstrede de yakıt alımı olarak görünüyor. Buna rağmen kampanya koşulunu sağlamış olmama rağmen harcamalarımın biri sistemde kampanya katılımına sayılmadı.

Banka tarafı, petrol şirketinin kullandığı POS cihazının “gıda ve toptan POS” olarak tanımlandığını, bu nedenle o alışverişimin yakıt kampanyasına dahil edilmediğini belirtti. Ayrıca tekrar gidip yakıt alımı yapmam gerektiği, her gittiğimde özellikle petrol POS makinesinin kullanılmasını talep etmem gerektiği söylendi. Müşteri olarak POS cihazının hangi kodla çalıştığını bilmem ya da kontrol etmem mümkün değildir; ben kampanya şartlarına uygun şekilde aynı istasyondan ve dönem içinde 4 kez 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım.

VakıfBank kredi kartımın son 4 hanesi 6208 olup, kampanya şartlarını yerine getirmiş olduğum için eksik sayılan işlemin de kampanyaya dahil edilmesini ve tarafıma söz verilen 400 puanın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

30 Mart 16:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Naim
Naim
11 Nisan 16:48

VakıfBank kredi kartımla 4 kez 1.500 TL tutarında yakıt alışı yaptım, ancak bir işlem kampanyaya dahil edilmedi. Banka, pos cihazının kodu nedeniyle bu harcamanın kampanyaya sayılmadığını belirtti ve tekrar aynı istasyonda pos makinesini talep etmem gerektiğini söyledi. Şu ana kadar banka tarafından bir adım atılmadı ve talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 22:46
861
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyasında Sektör Kodu Nedeniyle Hak Kaybı Yaşadım

profile
31 Ağustos 2025 23:49
566
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşıladım, Worldpuanım Yatırılmadı!

profile
04 Kasım 2025 15:40
521
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 21:59
545
"Teşekkür ederim"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 23:25
363
"Müşteri hizmetleri ilgilenmese de Şikayetvar'a yazdıktan sonra olayın hemen çözülmesi manidar. Keşke banka içerisinde ilgilenilip çözülseydi ama yine de hak ettiğim para yattığı için teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri