Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Worldpuan Kampanyasında Sektör Kodu Nedeniyle Hak Kaybı Yaşadım

ID:33536530

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyasında Sektör Kodu Nedeniyle Hak Kaybı Yaşadım

Vedat

VakıfBank

31 Ağustos 2025 23:49

566

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı olan “4 adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 225 TL Worldpuan” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 10.08.2025 tarihinde Eskişehir Özkonak Akaryakıt’tan 2.000 TL, 24.08.2025 tarihinde Kütahya Nomad Total’den 1.655,23 TL ve 28.08.2025 tarihinde Antalya Göynük Total’den 1.480 TL tutarında akaryakıt alışverişleri yaptım. Ancak, Antalya Göynük Total’den yaptığım alışverişin kampanya kapsamında değerlendirilmediğini kredi kartı harcamalarımı kontrol ederken fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışveriş yapılan pos cihazının farklı bir sektör kodunda kayıtlı olduğu için işlemin kampanya kapsamında değerlendirilmediği belirtildi ve sadece kayıt açabileceklerini söylediler. Kampanya şartlarında sektör kodu ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmamasına rağmen, akaryakıt bayisinden yapılan bir alışverişin kampanya dışında bırakılması bana mantıklı gelmemektedir. Ayrıca, alışveriş yaptığım akaryakıt istasyonundaki pos cihazının hangi sektörde kayıtlı olduğunu müşterinin bilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, 4. Alışverişimi kampanya süresi içinde yapmaktan vazgeçtim ve kampanyadan beklediğim faydayı sağlayamadım.

Kartımın son 4 hanesi: 4165. Tüm alışverişlerimi farklı akaryakıt istasyonlarından gerçekleştirdim. Kampanya şartlarının daha açık belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

31 Ağustos 2025 23:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Vedat

03 Eylül 2025 14:45

"Sayin ünal, 9346238 numaralı başvurunuz incelenmiştir. 4 adet 1.000TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 225TL Worldpuan kampanyası kapsamında 2 adet geçerli harcamanız mevcut olup 1 adet harcamanız da uygun kategoride olmadığından, kampanyaya dahil edilmemiştir. Talebinize olumlu yanıt verilememektedir." Diyorsunuz da Akaryakıt istasyonundan alınan bu fiş nasıl oluyor da kampanya kapsamında değerlendirilmiyor bu ne saçmalık biz akaryakıt istasyonunda hangi pos hangi sektöre kayıtlı bunu nasıl ve nereden bileceğiz bunun mantığı yok! Siz insanların kampanyadan faydalanmasını istemiyorsunuz bu apaçık belli. Sizin müşteri memnuniyeti diye bir kaygınız olduğunu da düşünmüyorum. Çalıştığım kurum 2026 yılında da sizinle devam ederse. Kredi kartımı kapatıp maaşımın yattığı gün sizden maaşımı da çekeceğim. Yatırım hesabımı da kapatacağım sizin için nasıl olsa bu da bir anlam ifade etmeyecektir. VakıfBank pişmanlıktır!.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Akaryakıt Alışverişime World Puanım Yüklenmedi

İbrahim

VakıfBank

26 Ağustos 2025 23:05

701

VakıfBank Platinum kartımla 22, 23, 24 ve 25 Ağustos tarihlerinde farklı şehirlerdeki akaryakıt istasyonlarından, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak 22 Ağustos’ta Edirne İpsala Total Energies Kermanoğulları Petrol’den yaptığım 1000 TL’lik akaryak...

kampanya-kosullarina-uygun-akaryakit-alisverisime-world-puanim-yuklenmedi-1.pdf

Duran sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşıladım, Worldpuanım Yatırılmadı!

Duran

VakıfBank

04 Kasım 2025 15:40

521

VakıfBank’ın ekim ayı akaryakıt kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre, 4 adet 1250 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Worldpuan verileceği belirtilmişti. Ben de ekim ayında Kalender Petrol’de 4 kez belirtilen tutarın üzerinde yakıt alışverişi yaptım. Ancak,...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen World Puanım Yüklenmedi

Metin

VakıfBank

08 Eylül 2025 21:59

545

"Teşekkür ederim"

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Sebepsiz Yere Yüklenmedi

Hakan

VakıfBank

04 Eylül 2025 22:46

854

VakıfBank kredi kartımla Temmuz ve Ağustos aylarında, kampanyaya katılarak 1-31 tarihleri arasında gıda ve akaryakıt harcamaları yaptım. Kredi kartımın son dört hanesi 1727, kampanya kodu ile 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ve toplamda 225 TL puan, ayrıca her 1500 TL harcamaya 75 TL o...

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt Kampanyasından Yararlanamadım, Pos Cihazı Yanlış Sektör Tanımlı

Fazlı

VakıfBank

20 Ağustos 2025 22:27

375

17.08.2025 tarihinde TUR-SEN petrol isimli akaryakıt istasyonundan VakıfBank kredi kartımla 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ancak harcamanın yapıldığı pos cihazının sektörü “akaryakıt” olarak tanımlı olmadığından, VakıfBank’ın akaryakıt kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşter...