İki Defa İzinsiz Çekim Ve 7.393 TL’nin Hemen İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim ile hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen 12.08.2026 tarihinde hesabımdan iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Aynı gün “Telekomünikasyon” başlığıyla önce 4.000 TL, ardından 3.393 TL olmak üzere toplam 7.393 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Üstelik bu çekimlerin, bana ait olmayan başka bir TurkNet abonesinin faturası için otomatik olarak alındığını öğrenmiş bulunuyorum.

Ben TurkNet aboneliğim için otomatik ödeme tanımlamadığım halde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur. İlgili aboneliğe ait müşteri numaram 4773197’dir.

Bu olay sonrasında hem bankamla hem de TurkNet ile gerekli şikayet ve başvuruları yaptım, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya sonuç alamadım. Ne bankam ne de TurkNet, bu izinsiz çekilen tutarların tarafıma iadesi konusunda net bir adım atmadı.

İzinsiz olarak çekilen toplam 7.393 TL’nin ivedi şekilde hesabıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve bu hatanın nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin tekrar yaşanmaması için aboneliğimin ve ödeme bilgilerimin kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.