Telefon Numarası Değişikliği Sonrası TurkNet İnternet İptali Geri Dönüş Alınmadı

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 yıl önce değiştirdiğim için iptal işlemini normal kanallar üzerinden yapamıyorum ve bu nedenle süreç tıkanmış durumda.

Aboneliğim 2408530 numara ile adıma kayıtlıdır. Yeni telefon numaram 0532*******74 olarak güncellenmiş olmasına rağmen, iptal talebim sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak e‑posta ile de iptal talebimi ilettim ancak yine bir aksiyon alınmadı.

TurkNet’ten tek ve net beklentim, 2408530 numaralı aboneliğimin acilen, ek bir işlem ya da oyalamaya gerek kalmadan iptal edilmesidir. İptal sürecinin bir an önce tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Aksi halde iptal işlemini kasıtlı olarak geciktiren veya çözüm üretmeyen ilgili kişiler hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.