TurkNet Abonelik yapamıyorum

İki hafta önce TurkNet internet aboneliği için 0 (850) 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Abonelik kaydım alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir abonelik veya başvuru numarası iletilmedi. Kurulum için aranacağım söylendi fakat iki haftadır kimse aramadı ve kurulum için...

29 Eylül’de TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk ekip gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak internet bağlantım için ikinci ekibin gelmesi gerektiği söylendi. O günden beri 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işleminizin beklem...

1 haftadır başka bir operatörden TurkNet’e geçiş işlemlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Zor bela geçişim sağlandı fakat şimdi de aktivasyon sürecinde sorun yaşıyorum. 2 gündür evimde internet yok ve TurkNet tarafından aktivasyon için aranmadım. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ge...

22 Eylül’den bu yana Gaziantep Şahinbey Şahveli Mahallesi Hüseyin Sokak No:21 Daire 6 adresinde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram 884897. Kurulum sürecinde hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmedi ve TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Uygulama üzerinden aranma tal...

35 gün önce TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru adresim Çayırova Emek Mahallesi 82. Sokak ve müşteri numaram 4732606’dır. Ancak bu süre zarfında internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ya ulaşamadım ya da sürekli farklı tarihler...

02.10.2025 tarihinde İr Digital isimli bir firma tarafından arandım ve Türk Telekom adı altında bana modem pazarlamaya çalıştılar. İlk başta gerçekten Türk Telekom ile görüştüğümü sandım, ancak bana gönderilen sözleşmede İr Digital ismini görünce durumdan şüphelendim. Bana TP-Link marka bir modem ve...

29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet’e 100 Mbps fiber internet geçiş başvurumu yaptım. Abonelik numaram 4791033 ve başvuru tarihim de 29.09.2025’tir. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “işlemler devam edi...

19.09.2025 tarihinde TurkNet'e internet bağlanma başvurusu yaptım. Üzerinden 15 gün geçmesine ve yasal süre 6 gün olmasına rağmen ne iletişime geçtiler ne de internetimi bağladılar. Uzaktan çalışıyorum, yeni evliyim misafirler geliyor. Hep rezil olduk. İnternetim bağlanmadığı için telefon internetin...

TurkNet abonesi olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm, ismini hatırlamadığım kadın temsilcinin konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi ve bu yüzden görüşmeyi sonlandırdım. Ancak aynı akşam, benim onayım olmadan başvurumu kendisi oluşturmuş. Böyle bir işlemin kendi inisiyatifiyle yapılab...

20.09.2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve 22.09.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ modemim bağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Başvuru sürecinde sözleşme de imzaladım. Bu süreçte defalarca hem online uygulama üzerin...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Fiber altyapının bulunduğu bir bölgede olmama ve boş port olmasına rağmen, internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sürecinde sürekli "en kısa sürede ekipler gelecek" şeklinde bilgilendirildim ancak bugüne kadar ne gelen...

TurkNet üzerinden Aksaray Merkez’de yaklaşık 7-8 gündür internet kurulumu bekliyorum. İlk randevu bugün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum ekibiyle iletişime geçileceği ve gün içinde aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı. Şimdi ise gelinmediği için ran...

19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferi...

TurkNet ev interneti başvurumu İstanbul Şişli ’de yaptım. Ortalama 6 iş günü süreceği belirtilen kurulum işlemi, bugün itibarıyla 10 gündür tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde ertesi gün kurulacağı söylenerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir gel...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e kurumsal internet başvurusu yaptım. Ancak tarafıma saha ekibinin hatası yüzünden bireysel abonelik tanımlandı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliğimin düzeltilmesini talep ettim. Sisteme kurumsal evraklarımızı yükledim ve defalarca ar...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...

Ben İstanbul'da yaşıyor ve çalışıyorum. Kocaeli Gölcük Halıdere'de yaşayan yaşlı anne ve babam için ev interneti başvurusu yaptım. 18 Eylül'de başvurduğumda, 2 ile 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. İş yerimden izin alıp 22 Eylül'de Halıdere'ye gittim, ekipler geldiğinde hazır bulunm...

25.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Adresim: Piri Reis Mahallesi 2307. Sokak No: 2/1 Daire: 76 Esenyurt/İstanbul. O tarihten bu yana günler geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşt...

TurkNet ev interneti başvurum için 18 Eylül ve 27 Eylül tarihlerine iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuda da ekipler gelmedi ve bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni randevu oluşturuldu fakat yine ekipler gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Nallıh...

21 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye’den TurkNet'te internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem sitede yarım kaldı ancak e-Devlet üzerinden onayladım. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi ve ödeme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim...

TurkNet internet aboneliğimi başlattım, sitelerinden aboneliğimi seçtim, e devlet üzerinden belgeleri onayladım. Bana 26.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. Kimse gelmedi. Birini aramaya çalıştığımda asla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aradığımda ...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

20 Eylül Cumartesi günü İzmir Menemen'de TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde geçişti...