TurkNet Abonelikyapamıyorum

TurkNet’e telefon üzerinden internet başvurusunda bulundum ancak e-Devlet üzerinden başvuruya onay vermedim. Buna rağmen... sistemde başvurum “açık” olarak görünmeye devam ediyor ve bir türlü kapattırılmıyor. Başvuruya ait 5226766 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım bu durum üzerine TurkNet’i telefon...

Şubat ayında TurkNet aboneliği başlattım, Mayıs ayında ise adıma 1912 TL borç çıktığını gördüm. Bu borçla ilgili ne SMS ...ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi daha sonra iptal ettiler, borcu ödemek istediğimde ise hiçbir şekilde borç ödeme ekranı açılmadı...

TurkNet’ten yaklaşık bir yıl için peşin olarak ödediğim internet hizmetiyle ilgili 5 Mayıs’tan bu yana yaşadığım sorumsu...zluk ve duyarsızlıktan şikayetçiyim. 9 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım her seferinde çağrı merkezini aradığımda doğrudan sesli yanıta yönlendi...

2026 Nisan ayında İstanbul Eyüp Sultan ilçesinde TurkNet ev internet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapımın ...50 Mbps’e kadar desteklediği söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım; ancak abonelik başlangıcından beri hızım çoğunlukla 30 Mbps civarında ve özellikle akşam saatlerinde bu hız düşü...

TurkNet’e, eski internet sağlayıcımda bulunan aboneliğimden taşınmam halinde çıkacak cayma bedelini karşılayacaklarını s...öylemeleri üzerine geçiş yaptım. Eski operatörümden çıkarken yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıdı ve son faturamı TurkNet’e ilettim. Faturayı yüklememe rağmen adres bi...

TurkNet’e yaptığım internet başvurusu sonrasında 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün 7. Gündeyim ve... hâlâ ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. 6. Günün sabahı aranıp gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendiği için bütün düzenimizi o güne göre ayarladık. Evde her...

1841555 numaralı TurkNet abonesi olarak yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Firma sorunu maalesef bu sü...re içinde çözemediği için bugün aboneliğimi iptal ettirdim. 100961171 numaralı destek kaydında günlerdir aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yanıt veriyorlar. Abonelik iptalinden...

24 Nisan tarihinde yapmış olduğum TurkNet başvurusu aynı gün onaylandı. 4 gün sonra bana 6 iş günü içinde internetin bağ...lanacağı bilgisi verildi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hala daha internetim bağlanmadı. Beni her aradıklarında "birimlere iletiyoruz" dediler fakat hiçbir ilerleme olmadı. "Ne za...

TurkNet'ten 2026'nın 1. ayında almaya başladığım internet hizmetimin 5. ayına gelmeme ve neredeyse her gün müşteri hizme...tleriyle görüşmeme rağmen internet arızası hakkında hiçbir girişimde bulunmadılar. Şükürler olsun, zorunlu kalma süresi doluyor; dolduğu gün operatörümü değiştireceğim. Bu operatör...

İki gün önce TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan dükkanım için internet aboneliği başlattım. Kurulum için... ekipler gelip modemi getirdiler ve bağladılar ancak o günden bu yana bir kez bile internete bağlanamadım, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Aktivasyon da yapılmadığı için abonelik f...

29 Nisan’da TurkNet’e 1 Gbps internet başvurusunda bulundum, aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ yapıl...madı. İlk başvuruda adresim yanlış yazıldığı için süreç baştan aksadı ve bu hata yüzünden zaman kaybettim. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sürecin 6 gün ol...

08.05.2026 Cuma günü saat 13.26’da TurkNet M******* adlı müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, hem aldığı...m hizmet hem de görüşme esnasındaki üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Abonelik yapılırken tarafıma eksik bilgi verilmesi ve ödediğim faturada fazla çekim yapılması nede...

25.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurusu için İstanbul Kadıköy’deki adresime kurulum bek...liyorum. E-devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, tüm işlemlerimi tamamladım ancak kurulum ekibi bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, neredeyse her gün defal...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone no 4464251 Sözleşmemin bu ay içinde biteceğini biliy...orum ancak anlaşmanın tam bitiş tarihini hiçbir şekilde göremiyorum. Sistem üzerinden abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, ne sözleşme detayımı ne de taahhüt ya da ceza durumumu görü...

Bursa Osmangazi Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık bir hafta önce TurkNet’in internet sitesi üzer...inden başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kimlik bilgilerimi sisteme giremediğim için işlemi tamamlayamadım ve abonelik hiç başlamadı. Buna rağmen sistemde adresime başvuru gö...

06.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Turan Sokak Mimoza Sitesi’indeki binamızda TurkNet ekibi, hiçbir onayımız olmadan duv...arımızı delerek hat çekme işlemi yapmıştır. Herhangi bir abonelik başvurumuz, sözleşmemiz ya da bu yönde verilmiş bir onayımız bulunmamaktadır. İzinsiz şekilde yapılan bu işlem so...

24 Nisan’da TurkNet üzerinden Manisa ili Sarıgöl ilçesindeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 6 iş g...ünü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu...

28.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen adresime hiçbi...r şekilde bağlantı için gelen olmadı, ayrıca ne keşif ne de kurulum için net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. İnternet bağlatmak istediğim yer yazlık ev olduğu için, kurulum esnası...

TurkNet müşteri hizmetleriyle bugün akşam saat 21.00–22.00 arasında yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım iletişim ve ...yönlendirme hatasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Önce ekipler, sorunla ilgili olarak elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyleyerek tüm sorumluluğu bize bıraktılar. Biz de bun...

TurkNet internet aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ödeme yaptım. 31.03.2...026 tarihli, 525,42 TL tutarındaki bu ödemeyi abone numaram olan 4110469 üzerine gerçekleştirdim. Hatanın ardından canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Babam uzun süredir TurkNet ev interneti abonesi. Son 1–2 haftadır babamın ev internetinde aşırı derecede kopma ve sık sı...k hizmet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle mesai saatleri dışında internet kesildiğinde hiçbir muhatap bulamıyoruz, arayabileceğimiz bir çağrı merkezi hizmeti sunulmuyor. Sorun yaşad...

TurkNet’in evde internet için kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğimle ilgili abonelik dondurma sürecinde yanlış bilgilen...dirme yaşadım. Mart 2026’da online destek kısmından, aboneliğimi ne zaman dondurursam dondurma hizmet ücreti dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle sordum. “Fark etmez, b...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet’t...en tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede, referans kodu ile yaptıracağım yeni üyelikte bana 2 ay, getirilen arkadaş için ise 1 ay fatura indirimi tanımlanacağı açıkça yazıyor...