Yurt Dışı Kullanımı Kapalı Olmasına Rağmen 400 TL Haksız Ücretin İptali Talebi

Turkcell faturalı hat aboneliğimi yenilerken özellikle tüm yurt dışı işlemlerinin kapalı olmasını istedim ve bunu özellikle belirttim. Buna rağmen yurt dışında hiç çekmeyen ve kullanmadığım hattıma, bugünkü faturama 400 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış görünüyor.

Üzerime kayıtlı, sonu 8261 ile biten hattıma ait Ekim 2026 dönemli faturada toplam tutarın içinde bu 400 TL’lik yurt dışı ücretlendirme yer alıyor. Yurt dışı kullanımı istemediğim ve hattın kapalı olmasını talep ettiğim halde böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Bu nedenle söz konusu 400 TL’lik haksız yurt dışı ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda tüm yurt dışı kullanım ve ücretlendirmelerinin eksiksiz şekilde kapatılmasını istiyorum.