Öğrenci Faturasında Yüksek Yurt Dışı Veri Ücretinin İptali Talebi

Turkcell hattıma ait son faturamı incelediğimde, toplam 1100 TL’nin üzerinde bir tutarın yurt dışı internet/paket kullanımı nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Kazakistan’da bulunduğum süre boyunca interneti bilinçli olarak aktif şekilde kullanmadım, herhangi bir internet paketi satın almadım ve özellikle mobil veriyi kullanmamaya özen gösterdim. Büyük ihtimalle telefonum arka planda otomatik güncelleme yaptığı için ya da yanlışlıkla şebekeye bağlandığı için bu kullanım oluştu.

Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve ödemekte zorlanacağım bir rakam. Yurt dışında interneti bilerek ve isteyerek kullanmadığım, herhangi bir paket de almadığım halde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.

Ekim 2026 dönemine ait faturamda görünen yurt dışı internet/paket kullanımına ilişkin ücretlerin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.