Avrupa Gezgin Paketi Yanlış Satın Alımı İçin İptal Ve İade Talebi

Turkcell hattımın sonu 4220 ile biten numaram için yanlışlıkla Avrupa Gezgin Paketi 3 GB Yurt Dışı Data paketini 24'ünde veya 25'inde satın aldım. Şu an yurt dışındayım ve bu paketi hiç kullanmadım; kalan kullanım yüzde yüz olarak görünmekte.

Paketi aldıktan sonra Turkcell’in internet sitesi üzerinden iptal seçeneğini aradım, ancak herhangi bir iptal alanı veya yönlendirme bulamadım. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arama imkanım da bulunmuyor. Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmamış bir paket için hem paketin iptal edilmesini, hem de ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Turkcell’in bu mağduriyetimi dikkate alarak, kullanılmamış olan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB paketini iptal edip ödediğim ücreti iade etmesini talep ediyorum.