"Teşekkürler"
Turkcell Yurt Dışı Paketlerityg
501 şikayet
İzinsiz Tyg Ücreti Yansıtılması Ve İptali Talebi
"Merhabalar ücret iademin kabul olması ve kısa sürede çözüme kavuşması beni çok mutlu etti. Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
Turkcell bireysel faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen ...“Tyg” isimli bir dijital servis ücreti yansıtıldığını gördüm. 28 Temmuz – 1
İzinsiz Yurt Dışı Ücreti Ve Ek 10 GB Paketi Faturadan Kaldırılmalı
"400 TL'lik tyg Avantaj ücretinin faturadan kaldırılması konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim. Diğer konuda da benim tarafımdan bir yanlış anlaşılma olduğu için (geçen aydan arta kalan 2 günlük ücret bu aya aktarılmış) bir sorun bulunmuyor."
İzinsiz TYG Avantaj Paketi Tanımlanması Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi
Babam A** I*** adına kayıtlı 0543 *** ** 01 numaralı faturalı Turkcell hattımızda, bugün hiçbir onayımız ve talebimiz ol...madan tyg Avantaj Paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığımız, SMS ile onay vermediğimiz veya uygulama üzerinden satın alma yapmadığımız halde hatta bu
Onayım Dışı 1.200 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Talebi
Turkcell hattımla Temmuz 2026 döneminde yurt dışına çıktığım için Turkcell uygulaması üzerinden “Avrupa Gezgin Paketi 3 ...GB” satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra ek bir ücretlendirme olacağını düşünmüyordum. Ancak Temmuz 2026 faturamı incelediğimde, paket ücreti dışında ayrıca “tyg avantaj 3 gün 3
Yurtdışı Ve Türkiye'de Kullanılmayan TYG Avantaj Paketi Günlük Ücretleri Haksız Kesildi
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Turkcell hattım için tanımlı olan tyg Avantaj paketiyle ilgili olarak Mayıs ve Haziran aylarında yurt dışındayken, herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan 3 günlük ücret kesilerek faturama yansıtılmıştır. Bunun yanı sıra Temmuz ayında Türkiye’de olmama rağmen, haksız şekilde 1 günlük ücret daha fatura
Faturamda Haksız TYG Avantaj Ücreti İptali Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait 25 Temmuz tarihli faturamda tyg Avantaj adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Fatura toplam tutarım 2.497 TL’ye çıkmış durumdadır. Bu bedelin yurt dışı kullanım
Avrupa Gezgini Paketi Kapsamı Yanıltıcı: Lüksemburg İçin 400 TL Ek Ücret İtirazı
Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıkmadan önce 4 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Benelux turuna çık...acağımı özellikle belirttim. Bana bu doğrultuda Avrupa Gezgini paketi önerildi ve ben de bu paketi onayladım. 5 Temmuz’da yurt dışına çıkış yaptım ve hattımı bu paket kapsamında ku
Roaming Kapalıyken Hatalı 400 TL’lik Yurt Dışı Paketi Ücreti
"Diğer aydaki faturamdan düştüler teşekkürler"
22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, h...attımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen Turkcell hattıma haksız
Datça’da Kullanırken Yurt Dışı Ücretleri Haksız Şekilde Alındı
"Teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
400 TL'lik Kullanılmayan Avantaj Paketi Ücretine İtiraz
05–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışı gezisine çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine... ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (Temmuz) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Yurt dışında hattımı bu hizmete konu olacak şekil
Kapalı Yurt Dışı İnternet Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Avantaj + 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Hattımda yurt dışı ar...ama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma haksız şekilde yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 2–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye sınırları içinde,
Yanıltıcı Roaming Paketi Bilgisi Nedeniyle 1.200 TL Haksız Fatura Ücreti
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 04.07.2026 tarihinde... saat 10:36’da Turkcell tarafından bana “Satın aldığınız yurt dışı ek paketinizdeki GB kadar internet Turkcell'den hediye. Hediye internetiniz otomatik tanımlanır, yurt dışında özg
Türkcell'de İzinsiz Yurt Dışı Kullanım Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen hattıma “tyg Avantaj” isimli bir ek p
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve TYG Avantaj Paketi İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, yurt dışına hiç çıkmam...ış olmama rağmen “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama
Sınır Bölgesindeki Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Yurt Dışı Ücretine İtiraz
"Fatura ile alakalı problem çözüldü teşekkür ederim"
Yurtdışı Özelliği Yanlış Ücretlendirme Tekrarlandı, İade Reddi
11 Temmuz 2026 tarihinde, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma "Paketin Yurt Dışında Özelliği (tyg Avantaj) " kaps...amında yaklaşık 400 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun hatalı olduğu kabul edildi ve ücret iade edildi. Ancak yalnızca birkaç gün sonra, 15 Temmuz 2026 tar
Hattıma Onaysız Yansıtılan 800 TL TYG Ücretinin İptali Ve İncelenmesi Talebi
Turkcell hattımda Avrupa Gezgin paketi kullanmama rağmen, hattıma “tyg” adı altında ikisi de ağustos açıklamalı olmak üz...ere toplam 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını, Ağustos 2026 dönemine ait henüz kesilmemiş faturamda fark ettim. Bu ücretler için kesinlikle herhangi bir onayım yoktur ve yapılan
Turkcell Otomatik Yabancı Ağ Geçişi Nedeniyle Haksız 500 TL Ücretlendirme
Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına çıkmamama rağmen, sınır bölgesinde bulunduğum sırada Turkcell hattım otom...atik olarak karşı şebekeye geçmiş. Bunun sonucunda bilgim ve kullanımım dışında hattıma günlük 500 TL tyg Ekstra ücreti yansıtıldığını Temmuz 2026 dönemine ait faturamı kontrol ede
Turkcell Onaysız 400 TL TYG Ücreti İçin İade Talebi
07.07.2026 tarihinde KKTC’ye kısa süreli bir ziyarette bulundum. Turkcell h...attımı kullanırken herhangi bir ek paket ya da hizmete onay vermeme rağmen
Yurtdışında Banka Araması Nedeniyle Yetkisiz TYG Avantaj Paketi Ücretinin İadesi
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanırken, yurt dışındaki bir banka tarafından bana yapılan tek bir arama neden...iyle hattıma tyg Avantaj isimli bir paket tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu pakete herhangi bir şekilde onay vermed
Yurt Dışı Kapalı Hattıma Haksız 500 TL TYG Ekstra Ücreti İptali Ve İade Talebi
"Sorun 1 gün içerisinde çözüldü. İade işlemi başlatıldı. Teşekkür ediyorum"
Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı... altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım
İzinsiz 400 TL Tyg Ücreti Faturaya Eklenmesi Ve Geri Ödenmemesi
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkürler"
Turkcell Yurt Dışı Ücretinin Haksız Yansıtılması
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell hattıma, yurt dışına çıkmamama rağmen TYG 1 günlük yurt dışı kulla...nım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. Balıkesir Badavut’ta tatilde bul
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL49
Cayma Bedeli2.905
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.110
eSIM1.214
Fatura15.890
Faturalı Paketler3.789
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll874
Hat Aktivasyonu719
Hat Devir861
Hat Kapatma870
Hat Kısıtlama753
Hesap3.177
Hız Testi269
İnternet10.549
Kampanya1.943
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza871
Mobil Ödeme628
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.324
Pin Kodu30
Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler543
Salla Kazan956
Sim Kart2.776
Superbox4.727
Şebeke3.241
Taahhüt1.820
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle238
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.154
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















