Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü Logo

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü

Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü Logo
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü

AiVarile Marka Karnesi

Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla dosya işlemlerindeki gecikmeleri, kuruma erişim sorunlarını ve personel tutumlarını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Ramazan

    Teşekkür ederim

  • Elif

    İşlerimizi zamanında yetiştirdiğiniz için Teşekkürler

  • Şuayip

    Açıkçası yazmayı unuttum. Beni arayıp bizzat ilgilendiler ve konuyu çözüme kavuşturduk. Çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tapu Kayıt ve Dosya İşlemlerinde Aksaklıklar

  • Dosya işlemi gecikmesi: 31 şikayette tapu devir ve satış işlemlerinin 10 gün ile 2 ay arasında sonuçlanmadığı belirtiliyor.
  • Belge verilmemesi: 17 şikayette e-Devlet başvurularına rağmen randevu verilmediği ve süreçlerin ilerlemediği aktarılıyor.
  • Vergi iadesi gecikmesi: 14 şikayette tapu harcı ve döner sermaye iadelerinin 3 hafta ile 7 ay arasında yapılmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı kayıt düzeltilmemesi: 11 şikayette isim hatası veya şerh kaldırma gibi düzeltmelerin yapılmadığı ifade ediliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 20 şikayette müdürlük telefonlarının açılmadığı, 63 kez aranmasına rağmen cevap alınamadığı belirtiliyor.
  • Başvuruya geri dönüş yok: 10 şikayette dilekçe ve e-posta yoluyla yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Online kanallar yanıtsız: 7 şikayette Web Tapu ve Parsel Sorgu sistemlerinde donma ve yükleme hataları yaşandığı bildiriliyor.

Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi

  • Personel kaba davranışı: 19 şikayette görevlilerin ilgisiz olduğu, 'netten yapın' diyerek baştan savdıkları belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette işlemlerin 'bekleyin' denilerek uzatıldığı ve yönlendirmelerin yetersiz olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

503 şikayet
Sonuçlarda ara...

Web Tapu Randevu Sayfası Bakımda Açılmıyor

11

Web Tapu sistemi üzerinden taşınmaz satış işlemi için randevu almaya çalışıyorum ancak bir süredir randevu sayfası hiç a...

Web Tapu Randevu Sayfası Bakımda Açılmıyor

Web Tapu Telefon Numarası Güncelleme Ve 6 Haneli Doğrulama Kodu Gelmemesi

26

Yaklaşık 15 gündür Web Tapu sisteminde telefon numarası güncelleme işlemi yapmaya çalışıyorum. E-Devlet ile giriş yapıp ...

Satış Randevu Tarihi Bilgisi Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet

231

Hisseli tarla satışı için Buca Tapu Müdürlüğü’ne TKGM Web Tapu sistemi üzerinden pazartesi günü başvuru yaptım. Başvurum...

Tuşba Tapu Müdürlüğü Taklidi SMS’lerde Kişisel Verilerime Tehdit

956

16.11 Perşembe günü tarafıma Tuşba Tapu Müdürlüğü’nden geliyormuş gibi görünen SMS’ler ulaştı. Bu mesajlarda benimle hiç...

Avcılar Tapu Müdürlüğü'nde Çift Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

167

İstanbul Avcılar Tapu Müdürlüğü’nde 31.07.2026 ve 03.08.2026 tarihlerinde döner sermaye ücreti için kredi kartımla aynı ...

Tapu İntikali Sürecinin Uzaması Ve Randevu Verilmemesi

404

Beykoz Tapu Müdürlüğü’ne 04.08.2026 tarihinde Beykoz Yeni Mahalle’de bulunan tarlamızın tapu intikali için başvuruda bul...

Kişisel Verilerimin Yanlış Kayıt Edilmesi Ve Yetkisiz SMS Bildirimi

308

25 dakika kadar önce telefonuma TKGM’den, Sancaktepe Tapu Müdürlüğü’nde yapılan bir satış işlemi başvurusu ile ilgili SM...

Öne ÇıkanKonular

Tapu Memurunun Bağırması Ve Tehdidi Vatandaş Haklarını Zedeliyor

223

Samsun İlkadım Tapu Müdürlüğü’ne 07–08.08 tarihlerinde saat 10.00 civarında yaptığım tapu satış işlemi sırasında bir mem...

Eksik Bilgiden Dolayı Tapu Başvurusunun İptali Ve Süreçteki Oyalama

249

İstanbul Küçükçekmece’de yaptığım tapu başvurusunda, tapu girişi sürecinde oyalandığımı ve bilgilerin geç iletildiğini, ...

Çözüldü
12

"Teşekkür ederim"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Ekim Ve Arazi Hak İhlali

149

Kırklareli ili Vize ilçesi Sergen Köyü’nde bulunan 198 ada 26 parsel numaralı tarlamın bir bölümünün, iznim ve bilgim ol...

Kartal Tapu Müdürlüğü’nde Geciken Temlik İşlemi Ve Cevapsızlık

162

Kartal Tapu Müdürlüğü’ne 18.08.2026 tarihinde kat karşılığı temlik işlemi için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesi...

Tapu Harcı Ödeme İşleminde Sürekli 'Geçerli Bir İşlem Bulunamadı' Hatası

270

Tapu harcımı daire satışı işlemi için ödemeye çalışırken sistemde “Geçerli bir işlem bulunamadı” şeklinde sürekli aynı h...

Tapu Harcı Ödeme İşleminde Sürekli 'Geçerli Bir İşlem Bulunamadı' Hatası

Webtapu Başvurusu 20 Gün Sonra Cevapsız, Randevu Oluşturulmadı

750

İstanbul Bahçelievler Tapu Müdürlüğü’nde bir daire satışı için 10.07.2026 tarihinde Webtapu üzerinden başvuru yaptım. Ba...

Konut Devir İşleminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

894

08.07.2026 tarihinde Bahçelievler Tapu Müdürlüğü’ne konut devri için TKGM Web Tapu sistemi üzerinden başvuru yaptım. Y**...