to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Bağlantısı Olmadan TYG Avantaj Ücreti Yansıtılması
Turkcell faturalı hattıma 15 Eylül tarihinde, Eylül ayı faturama tyg Avantaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Datça'da katıldığım tekne turu esnasında Türkiye Cumhuriyeti sınırları ve karasuları dışına çıkmadığım halde hattım, bilgim dışında komşu ülkenin baz istasyonuna bağlanmış ve bu nedenle tyg Avantaj ücreti faturama yansıtılmıştır.
Tarafıma yansıtılan bu tyg Avantaj ücretinin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Emniyet Genel Müdürlüğü pasaport kayıtlarında da o tarihte yurt dışına çıkış yapmadığım sabittir. Operatörün çekim gücü yetersizliği nedeniyle kesilen bu haksız faturanın düzeltilmesini, tyg ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
