Turkcell

11.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Zorlu Center AVM’deki Turkcell bayisine, telefonumun anakartı değiştiği için e...sim’imle ilgili yeni karekod üretilmesi talebiyle gittim. Ana kart değişimi sonrası cihazımdaki seri numarası ve tüm bilgilerim silindi, esim bilgilerim de kayboldu. Apple bu konud...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl ek olarak yeni bir hat aldım ve bu hatta “Büyük Festi...val 20 GB” tarifesini 12 ay boyunca kullandım. Taahhüdüm boyunca faturalarım yaklaşık 286 TL civarında geliyordu. İki gün önce taahhüdüm bitti ve yeni dönem için tarafıma sunulan ...

Turkcell hattım 5323****06 için Ekim ayında, Turkcell uygulaması üzerinden 60 GB’lik paket 700 TL olarak ve ilk 3 ay içi...n aylık 150 TL indirimli bir teklif sunuldu. Aynı şartların 5352****06 numaralı hattım için de geçerli olacağı söylendi. Bu teklife güvenerek paket değişikliğini yaptım. Ancak her...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, hem ev interneti hem de mobil hat tarafında defalarca kez haksız faturalandırma ve i...ptal edilmeyen abonelikler nedeniyle mağdur edildim. Aldığım hizmete göre makul bir fatura beklerken, neredeyse her dönem normalin çok üzerinde tutarlar ödemek zorunda kaldım. Ev i...

Turkcell Biz üzerinden aylık 60 TL’lik bir abonelik başlattım. Bunun hemen ardından uygulamada TV+ için “2 ay ücretsiz” ...şeklinde bir bildirim gördüm ve denemek istedim. Uygulamayı indirip kurcaladım ancak aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık 14 Ekim tarihinde başlayan aboneliğimi iptal etmek için 26 ...

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 10 gün olmasına rağmen Kasım ayı için çok yüksek bir fatura tutarıyla karş...ılaştım. Dijital kanallardan baktığımda Kasım dönemi için 1.585 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını ve fatura kesim tarihinin 25 Kasım 2026 olduğunu görüyorum. Taahhüdüm deva...

Turkcell faturalı hattımda 09.11.2026 tarihinde, fatura döneminin son gününde, 15:00 ile 18:30 saatleri arasında hiçbir ...olağanüstü kullanım yapmadığım halde internet paketim bir anda hızla bitmeye başladı. Günün sonu olduğu için zaten az kalan paketim, bu kısa süre içinde art arda açılan ek paketler...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır faturamın çok yüksek gelmesi ve internet paketimin do...ğru düzgün kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketimin yarısı genel internet, diğer yarısı da sosyal medya kullanımı olarak görünüyor olmasına rağmen, sosyal medya iç...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son 2 haftadır Tekirdağ Çerkezköy’de hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyo...rum. Bu süre boyunca arama yapma ve aranma konusunda ciddi mağduriyet yaşadım, telefonum çoğu zaman çekmiyor ya da aramalar düşmüyor. Bu sorunla ilgili olarak 4 kez müşteri hizmet...

Turkcell Superonline altyapısı ve diğer internet sağlayıcılarıyla aylarca görüşmeme, talepler açmama rağmen adresime alt...yapı getirilmediği için evime Superbox 1 TB aboneliği başlattım. Başvuru sırasında özellikle taahhütsüz olsun istediğimi, evimde telefon çekmediğini, bu yüzden hizmete güvenmediğim...

Turkcell hattımda kullandığım Tumbara kampanyasında biriken puanlarımla internet paketi alamıyorum. Uygulamada yaklaşık ...144.931 Tumbara puanım bulunuyor ve dünden beri defalarca kez puanlarımı kullanarak internet yüklemeye çalışıyorum. Haftalık 15 GB gibi paketleri seçip onaylıyorum, ekranda “Tebri...

05.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaparken, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS onayı ile ...t*** hattım üzerinden Eğlence a. Ş. (Misscat) tarafından sunulan ücretli bir eğlence paketine abone yapılmışım. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence ya da masal/ni...

5432****91 numaralı Turkcell hattım için bir yıl önce yaptığım kontratımın süresi dolmaya yaklaştığı için 30 Ekim 2026 t...arihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada Dolu Pro 60 GB paketini 2.000 dakika, 500 SMS ve 60 GB internet içeriğiyle 600 TL olarak gösteriyorlardı. Be...

Turkcell hattımda “Yurt Dışı tyg Avantaj” paketim olmasına ve hattımın yurt dışı kullanıma, hücresel verim de kapalı olm...asına rağmen, ekim ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ederek ekim ayında müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli destek alamadım, d...

Turkcell faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmadan hattıma 3.000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. ...11 Kasım tarihinde dijital kanallardan kontrol ettiğimde iletişim ücretlerim altında “Tyg Avantaj (Kasım) (6 Gün) (6 Adet) 3000 TL” şeklinde bir kalem gördüm. Ben e-sim kullanmama ...

Turkcell hattıma 650 TL’lik paket tanımlatmak için 10.11.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Turkcell uygulaması üzerinden ...işlem yaptım. Paketi aldığım saat yaklaşık 15:10 civarıydı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı paket için 650 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini gördüm...

Turkcell hattımın sonu 6032 ile biten numarasına ait faturamı gecikmeli olarak ödedikten sonra, faturamda 212,70 TL tuta...rında “fatura açma kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım kesim tarihli ve son ödeme tarihi 17 Aralık olan faturamda yer alan bu kalemin yasal olm...

17.10.2026 tarihinde saat 12.09’da Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 120 GB yıllık paketine onay verdim. Yıllık old...uğu ve 12 aylık taahhüt koşulu, ekranda küçük ve dikkat çekmeyen bir şekilde yer aldığı için bu önemli koşulu onay sırasında fark edemedim. Onay sürecinde taahhüt ve cayma koşullar...

Turkcell faturalı hattıma ait yasal takip borcumu 10.11.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarın...da ödeme yaparak kapattım. Aynı gün içinde yine Turkcell iletişim bedeli adıyla 129,11 TL ve toplamda 11.000 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde halen yakl...

Turkcell hattımı kısa süre önce üzerime devraldım. Hattı devraldıktan sonra yaklaşık bir ay olacak olmasına rağmen, hatt...a uygun görülen paketler ve ek paket ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Daha önce aynı hattı kullandığım dönemlerde alabildiğim paketleri şu an alamıyor ol...

Turkcell hattım 08 Kasım günü söz konusu fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı olduğu numara 0533***...**93 tür. Güncel fatura borcum yaklaşık 2480 TL olup son ödeme tarihi 05 Kasım idi. Şu anda hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum günlük ilet...

Turkcell’de bulunan 5G Ultra genç 20 GB paketli iki faturalı hattımda da tanımlı internet haklarım uygulamada eksik göst...eriliyor. Paketlerim 10.11.2026 tarihinde saat 00.00’da yenilenmesine rağmen Turkcell uygulamasında bir hatta yaklaşık 14 GB internet kullanmışım gibi görünüyor, ancak telefonumun ...