to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.962
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.140
eSIM1.191
Fatura15.658
Faturalı Paketler3.916
Faturasız Paketler745
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu750
Hat Devir881
Hat Kapatma887Hat Kısıtlama761
Hesap3.081
Hız Testi267
İnternet10.598
Kampanya1.985
Kamu Tarifeleri102
Kontör121
Mobil İmza898
Mobil Ödeme577
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.314
Pin Kodu30Platinum946
Puk Kodu28
Rahat Paketler515
Salla Kazan902
Sim Kart2.780
Superbox4.932
Şebeke3.310
Taahhüt1.992
Tarife Değişikliği1.274
TL Yükle244
Upcall64
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.223Turkcell 110 GB internet 14 günde nasıl bitti Turkcell hattımda yaklaşık 10 aydır Devam Festival 100 GB tarifesini ve a...ynı internet kullanım alışkanlıklarını sürdürüyorum. Bugüne kadar paket aşımı ya da anormal bir tüketim yaşamazken, 10–23 Eylül tarihleri arasında 100 GB internetim sadece 12 günde
Turkcell hattımızla Şanlıurfa Ertuğrul Gazi Mahallesi 323. Sokak Yücesoy Apartmanı civarında yaklaşık 1 yıldır ciddi çek...im sorunu yaşıyoruz. Hem mobil hat hem de mobil veri ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve internet kullanamıyoruz. Bu sorun sadece be
Turkcell hattımı e-sim olarak, aynı telefonda Avrupa hattımla birlikte kullanıyorum. 17 Eylül 2026 günü saat 22.13 sular...ında, Almanya’dayken telefonumda +49 0212 ile başlayan bir numara göründü. Bulunduğum ülke Almanya ve eyalet nrw olduğu için, numarayı Almanya içi, nrw bölgesinden aranıyormuş gibi
Turkcell’de 2011 yılında kullandığım ve 2013 yılında kapanmış olan eski hattım nedeniyle şu an kara listede göründüğüm s...öyleniyor ve yaklaşık iki haftadır kendi üzerime hat alamıyorum. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kara listede gözüktüğüm için hat devri yapılamıyor. 18.09.2026 t
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı eski telefonumdan çıkarıp şu an kullandığım telefona yaklaşık 1,5 gün önce... taktım ve o zamandan beri internetim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı şekilde bitiyor. Özellikle 25 Eylül 2026 tarihinde hattımda tanımlı internet paketim olmasına ra
Turkcell hattımda yurt dışı SIM kartı kullanmadığım ve kullanmak istemediğim halde Eylül 2026 faturamda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. eSIM olarak kullanıyorum, buna rağmen kendi Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem yansıtılarak toplamda yaklaşık 1.200 TL tuta
Turkcell hattımın sonu 4220 ile biten numaram için yanlışlıkla Avrupa Gezgin Paketi 3 GB Yurt Dışı Data paketini 24'ünde... veya 25'inde satın aldım. Şu an yurt dışındayım ve bu paketi hiç kullanmadım; kalan kullanım yüzde yüz olarak görünmekte. Paketi aldıktan sonra Turkcell’in internet sitesi üzerin
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell Superbox 5g 1 TB 1200 TL paketini bugün, 26.09.2026 tarihinde bağlattım. 5g ve yüksek hız vaadiyle en pahalı ve... en üst segment paketi özellikle kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak modem kurulduğu odada yaptığım hız testlerinde hızım 4–5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu değ
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı zamanda Turkcell’in mobil imza hizmetinden faydalanıyorum. Artık e‑Sim’li ...bir telefon almak istiyorum ancak Turkcell e‑Sim ile çalışan telefonlarda mobil imza hizmetini desteklemediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu durum yalnızca beni değil, beni
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tekrar Turkcell’e dönüş yaptım ve şu an Dolu Yıldız 6...0 GB paketini kullanıyorum. Ancak son bir yılda ortalama 30 GB civarında internet harcamama rağmen yeni dönem için bana en az 60 GB’lik paket öneriliyor, daha düşük kota seçenekler
Redmi 17 Pro marka cep telefonunu 3 gün önce Gaziantep Şahinbey’deki bir Turkcell bayisinden satın aldım. Telefonu aldığ...ım günden beri cihaz sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca telefonu aldığım Turkcell bayisine geri götürdüm. Kutu açıldığı için cihazı servise gön
Turkcell Superbox 2 TB paketine Gölbaşı/Ankara’daki adresim için çarşamba günü saat 18.30 civarında başvurdum. Başvuru s...ırasında en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve SMS ile de “en kısa sürede kurulum randevusu için sizinle iletişime geçileceği” bildirildi. Ancak üzerinden
Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle
Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kala numaramı başka operatö...re taşıdığım için, 25 Eylül tarihli faturama “internet iptali” adı altında 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti, taahhüdün bitmesine çok az süre kalmışken hattımı taşımam nede
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hattı alırken engelli indiriminden yararlanıp ya...rarlanamayacağımı sordum, bana yüzde 25 indirim alacağım söylendi. Daha sonra yine Turkcell’den engelli indirimiyle kullandığım bir hattım olduğunu, bu yeni hatta sadece 65 yaş ind
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır hattımda hem çekim hem de internet konusunda ciddi... sıkıntılar yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Bu durum günün her saati ve sürekli şek
Turkcell faturalı hattımı Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve interne...t sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon şebekesi genellikle 2 diş çekiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için ne sosyal medyayı ne de temel internet işlemlerini
Annem, pazartesi günü e‑sim hakkında bilgi almak için İstinyePark Turkcell mağazasına gidiyor. Oradaki personel, annemin... telefonunu alıp e‑Devlet hesabına kendi girişiyle erişiyor. Bu işlem için herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı ve bir Turkcell personelinin bu şekilde e‑Devlet’e girmeye
Turkcell’de faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır aylık 300 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 g...ün kala aynı tarife için Online İşlem Merkezi’nde yenileme teklifine baktığımda, bu kez aynı tarifenin 600 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Ancak yaklaşık 60 gün önce yine Onlin
Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattım için eş sim kart temin etmeye çalışıyorum.... Bu süre içinde birçok farklı Turkcell bayisine gittim ancak her biri eş sim kart olmadığını, temin edemediklerini söyledi. Hiçbir bayide eş sim kart bulunmaması ve net bir çözüm
6–13 Eylül tarihleri arasında Datça / Palamutbükü’nde bulunmama ve bu süre boyunca Türkiye sınırları dışına hiçbir şekil...de çıkmamama rağmen hattımın yabancı bir operatör şebekesine otomatik olarak bağlandığı anlaşılmış ve 8 Eylül, 11 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
