Turkcell Şebeke Sorunu İki Haftadır Süren Arama Ve Anlama Kesintisi

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son 2 haftadır Tekirdağ Çerkezköy’de hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca arama yapma ve aranma konusunda ciddi mağduriyet yaşadım, telefonum çoğu zaman çekmiyor ya da aramalar düşmüyor.

Bu sorunla ilgili olarak 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattıma güncelleme yapıldığını söylediler ancak hiçbir düzelme olmadı, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. En son bugün tekrar aradığımda çözüm olarak Turkcell bayisine gidip ücret karşılığında yedek hat almam gerektiği söylendi.

Ben 2 haftadır yaşadığım arama ve aranma mağduriyetimin karşılanmasını, bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hattımdaki şebeke sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram 542******* şeklindedir.