to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Ücretlendirmesine İtiraz Ve İptal Talebi
Digiturk’ün internet paketiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1014002128 numaralı abonelik adına tarafıma hiç sunulmayan, fiilen kullanmadığım internet hizmeti için düzenli olarak fatura kesiliyor. Aynı adreste Digiturk televizyon hizmeti ve Türk Telekom internet hizmeti zaten bulunuyor. İki kez nakil için talep oluşturulmuş, Türk Telekom adresi hatalı olduğu için nakil taleplerini iptal etmiş. Türk Telekom interneti bu nedenle bağlamamış, buna rağmen Digiturk tarafından “Yine de 3 aylık internet ücretini ödeyeceksiniz” deniliyor. Aynı adreste hem Türk Telekom’un aktif interneti hem Digiturk’ün televizyon hizmeti varken, Digiturk interneti hiç bağlanmadan üç ayın faturası tarafıma yansıtılıyor.
Konu ile ilgili Digiturk’ü telefonla defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmeden görüşmeler sonlandırıldı. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin talep edilmesini ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve fiilen tarafıma sunulmayan internet hizmetine ait son 3 aya ilişkin tüm faturaların iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 3.125 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
