Yapılan 10.000 TL Ödemeye Rağmen Turkcell Borç Ve Takip Dosyasını Kapatmıyor

Turkcell faturalı hattıma ait yasal takip borcumu 10.11.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında ödeme yaparak kapattım. Aynı gün içinde yine Turkcell iletişim bedeli adıyla 129,11 TL ve toplamda 11.000 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde halen yaklaşık 10.500 TL civarında borç görünüyor ve yasal takip dosyam kapanmış görünmüyor.

Borçlarımı kapatmak amacıyla yaptığım bu ödemelere rağmen dosyamın hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapmış olduğum ödemelerin yasal takip dosyama doğru şekilde işlenmesini, borç kalemlerimin detaylı şekilde incelenerek haksız görünen tutarların silinmesini ve dosyamın tamamen kapanarak üzerimde herhangi bir icra veya takip kaydı kalmamasını talep ediyorum.