Dijitsu Televizyonda Sürekli Çıt Çıt Sesine Müdahale Ve Değişim Talebi

Dijitsu 58dq38000 model televizyonu yaklaşık iki ay önce CarrefourSA’dan satın aldım. Cihaz, daha alındığı ilk günden beri standby konumundayken iki‑üç dakikada bir “çıt çıt” şeklinde, net bir şekilde duyulan bir ses çıkarıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu ses, uzun süre çalışan cihazların kapanınca çıkardığı tek seferlik soğuma sesi değil, düzenli aralıklarla gelen rahatsız edici bir ses.

Aynı evde Onvo ve Toshiba marka televizyonlarım da var ve hiçbirinde böyle bir durum yaşanmıyor. Yani bu sesin “normal” bir çalışma özelliği olmadığını kendi kullanım koşullarımda açıkça görebiliyorum. Ürünün yetkili servisine durumu ilettiğimde, bana bunun normal olduğu sözlü olarak söylendi; ancak herhangi bir şekilde eve gelip cihaz üzerinde fiziksel bir inceleme yapılmadı.

Ürünün bu ses sorunuyla ilgili olarak gerekli teknik incelemenin evde cihaz üzerinde yapılmasını ve sorunun net bir şekilde tespit edilip kesin çözülmesini istiyorum. Eğer bu ses giderilemiyorsa, televizyonun ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.