Turkcell

10 Ekim’de Turkcell’in Dev Star 120 GB isimli paketine geçiş yaptım ve Turkcell hattımda bu paketi kullanmaya başladım. ...Turkcell’in sitesinde yer alan tarifedeki ifadeleri, her ay yenilenen 120 GB internet içeren bir paket şeklinde anlayarak bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra tarafıma “...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm 4 gün sonra sona eriyor. Şu anda aylık 280 TL ödediğim tarifeme, taahhüt bitiminde ...“Dolu Yıldız 20 GB” adıyla 450 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir rakam teklif ediliyor. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağm...

Turkcell faturalı hattımda daha önce 20 GB için yaklaşık 320 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra fiyatlar bir anda c...iddi şekilde yükseldi ve şu an en düşük faturalı hattın 600 TL’den başlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum böyle devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 8-9 ay önce Turkcell tarafından paketimin yenilenme zamanı geldiği için arandım. O dönemde 20 GB internet paket...im vardı ve özellikle 30 GB’lik bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen işlemi yapan görevli, benim talebim dışında yıllık 240 GB’lik, aylığa vurulduğunda yine 20 GB’a ...

Turkcell’e geçtiğim 2025 Kasım ayından bu yana Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’nde, şehrin tam merkezinde oturmama... rağmen doğru düzgün şebeke alamıyorum. Asansör ya da kapalı alanı geçtim, evimin önünde caddenin ortasında ve evimin içinde, oturma odamda bile çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geç...

Turkcell kurumsal hattım olan 0533***8040 numaralı hattım, şirketimin kapanması sonrasında yaklaşık 1–1,5 ay önce iptal ...oldu. Hattımı bireysel hat olarak yeniden aktif hale getirmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İstanbul Kağıthane bölgesindeki Turkcell bayilerine defal...

8 Kasım Pazar günü İstanbul Esenler’deki Turkcell ana bayisinden Samsung A17 model bir telefon satın aldım. Piyasada 15....500–16.500 TL aralığında satılan bu telefonu mağaza, 6 ay vadeli 3.650 TL taksitli olarak işlem yaptı; ayrıca mevcut telefonumu da 7.000 TL’ye alacaklarını söylediler. Ancak daha s...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Platinum+ 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi yenilemek ist...ediğimde aylık ücretimin 850 TL’den 1550 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Buna rağmen Turkcell’in aynı tarifeyi yeni müşterilere 900 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunduğunu fark e...

Turkcell hattımı yaklaşık 10 gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli “numara kilitli” uyarısı alıy...orum ve bu nedenle geçiş işlemim gerçekleştirilmiyor. Numara taşıma kilidinin açılması için bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hattım Turkcell’de faturalı olarak k...

Turkcell faturalı hattımda 12 Kasım gecesi çok anormal bir internet kullanımı göründüğü için şikayetçiyim. Gece yatmadan... önce mobil internetimi kapatıp uyudum, sabah kalktığımda ise gece boyunca 18 GB civarında internet kullanımı olmuş gibi görünüyordu. Faturam daha ayın 10’unda yenilenmişken bu kad...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi 19.11.2026 tarihinde sona eriyor. Hattıma bağlı olarak kullandığım TV+ Premium ve ...hbo Max üyeliğimi de hattımın bitişine paralel şekilde iptal ettirmek istedim ve 15.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, TV+ için 1 yıllık taahhüdüm olduğu ve ...

Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için bugün iki farklı Turkcell bayisine terhis belgem ve kimliğimle baş...vurdum. Hattım faturasız olmasına rağmen her iki bayi de bu işlemi yapamayacaklarını, normal hatta çeviremediklerini söyleyerek beni Mall Of İstanbul’a veya Akbatı’daki bayilere yö...

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 5 adet hattım bulunuyor. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli ya...ptım ve ciddi bir sorun yaşamadım, yaşadığım ufak sorunlarda da Turkcell’in gerekli desteği vereceğini bildim. Ancak 15.11.2026 tarihinde saat 08:30 civarında, 5g uyumlu olan 53334...

Turkcell faturalı hattımız dondurulmuş durumdayken kapatma işlemi için İstanbul Esenyurt Marmara Park Turkcell bayisine ...başvurduk. Bayideki görevli, hattı o anda kapatırsak yaklaşık 1300 TL ceza ödememiz gerektiğini, ancak 10 Kasım 2026 tarihinde kapatma işlemi yaparsak herhangi bir ceza ödemeden ha...

Turkcell Superbox 5G yanındaki 250 GB paketini kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paketimi değiştirmek istediği...mde karşıma yalnızca Superbox Devam 400 GB paketi çıkıyor. Üstelik bu paketin detaylarında 4,5 G hızında internet sunulduğu belirtiliyor. 5G destekli modem kullanmama rağmen 4,5 G...

Turkcell ev interneti ve TV hizmetimi kullanırken, 01.08.2026 tarihi itibarıyla bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yen...ilendiğini öğrendim. Ayrıca TV+ hizmetim iptal edilmiş ve kurulum için belirli bir süre koşulu olduğu söylenmiş. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yap...

05 Ekim 2026 tarihinde zamanında iade ettiğim Superbox cihazım ile ilgili olarak tarafıma, “Cihazı zamanında göndermediğ...iniz için 7.200 TL fatura kesilmiştir” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Konuyla ilgili daha önce 3 defa talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu faturanın son...

Uzun yıllardır Turkcell Hazır Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 6–7 aydır paket fiyatlarındaki aşırı artış nedeniyle ciddi... anlamda mağdur hissediyorum. Özellikle 1 GB internet içeren paketin 450 TL gibi akıl almaz bir fiyata satılması bana göre hiçbir şekilde makul değil ve her ay aynı yüksek ücretler...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her zaman diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen sunduğu bazı avan...tajlar nedeniyle operatör değiştirmedim. Öğrenci olmama rağmen bu maliyeti zorlanarak da olsa karşılıyordum. Ancak özellikle son aylarda paket fiyatlarındaki artış makul bir seviye...

Turkcell M2M hattım araç takip cihazında kullanılıyor ve son iki gündür bu hatta ait sim kartı yeniletmek istiyoruz. Anc...ak Konya’daki AVM’lerde bulunan tüm Turkcell bayilerine gitmemize rağmen hiçbirinin elinde bu hatta uygun kart olmadığını, veremeyeceklerini söylüyorlar. Konya gibi bir yerde bu k...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken tarife yenileme aşamasında ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Mevcut hattımda 60 GB paket için 590 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenileme döneminde bana aynı paket için yaklaşık 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Buna k...

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi Kemal Sokak’ta 3 gündür doğru düzgün kullanamıyorum. Hem... telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli çekmeme, kopma ve hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her sefer...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife için yeni dönemde sunulan teklifin önceki ücretin neredeyse iki katına çık...tığını gördüm. Daha önce yaklaşık 260 TL ödediğim tarifem için şu anda 500 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Bu zamlı teklif hem telefonla aranarak hem de mağazada tarafıma ...