to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de S**** Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken tarife yenileme aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut hattımda 60 GB paket için 590 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenileme döneminde bana aynı paket için yaklaşık 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Buna karşılık, başka operatörlerin benzer paketleri 510 TL civarında teklif ettiğini görüyorum.
Yeni müşteri olarak gelenlere daha avantajlı fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilerin daha pahalı tarifelere yönlendirilmesini adil bulmuyorum. Bugün Turkcell ile yaptığım görüşmede de kendi müşterisine bu şekilde yaklaşılmasını kabul edilebilir görmediğimi özellikle belirttim.
Turkcell’in kendi mevcut müşterisine sahip çıkmasını, tarife değişikliğinde en azından başka operatörden gelen müşterilerle aynı ya da onlardan daha avantajlı bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve rekabetçi bir fiyatlama ile bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
