to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Taahhüt Yenilenmesi Ve TV+ Hizmetinin İptali
Turkcell ev interneti ve TV hizmetimi kullanırken, 01.08.2026 tarihi itibarıyla bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Ayrıca TV+ hizmetim iptal edilmiş ve kurulum için belirli bir süre koşulu olduğu söylenmiş. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim.
Talebim üzerine 26268178 numaralı aboneliğim için 201757294 numaralı kayıt açıldığını içeren SMS aldım; ancak ben tüm bu süreçte, taahhüt ve paket değişikliklerinin açık rızam olmadan yapılmasını kabul etmiyorum. TV+ iptalinin ve taahhüt yenilemenin bu şekilde gerçekleşmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüm taahhütlerimin ve üzerime tanımlanmış uygulama/ek hizmetlerin iptal edilmesini ve hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, daha önceki ilk taahhüt yenilemesindeki fiyatlara geri dönülmesini istiyorum. Konunun incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
