to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in 400 TL Yeni Tarife Teklifi Müşteriyi Zorladı
Benim üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hat için dün bir arama yapılarak, taahhüt süremizin bugün dolduğu ve yeni tarife teklifleri olduğu söylendi. Ancak bize sunulan yeni tarife ücreti aylık 400 TL olarak iletildi, bu rakamı hem aşırı yüksek hem de tamamen hakkaniyetsiz buluyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olmamıza rağmen her yenileme döneminde karşımıza sürekli daha yüksek rakamlar çıkarılmasından son derece rahatsızım. Şu anda bu hat için yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyoruz, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da müşteri sadakatine yönelik makul bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleri de fiyatların bu şekilde olduğu ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları yönünde, son derece ilgisiz bir cevap verdi.
Bu tutumdan açıkça memnun değilim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut müşteri olarak bütçemi zorlamayacak, gerçekten makul bir tarife sunulmasını ve fiyat politikalarının müşteriyi zorlayacak şekilde sürekli yukarı yönlü olmasından vazgeçilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 54*****17’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz kimse aramadı, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, 23.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri memnuniyeti açısından firma hiçbir şey yapmıyor uygulamada çıkan tarifelerin aynısını önerdi en düşük 400 TL lik olana geçiş yaptım mecburen, Turkcell firmasından hiç memnun değilim Vodafone en azından bir sorun yaşasak memnuniyet açısından daha indirimli tarifeye anında geçiş yaptırıyor Turkcell şikayetten tam 4 gün sonra dönüş yapıp yardımcı olamadı Mh detaylı güzel anlattı onun elinden bir şey gelmeyeceği için onluk bir şey yok fakat Turkcell'den hiç memnun değilim taahhüt bitince direk hattımı taşıyacağım.
