Taahhüt Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve İptali

Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutarları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını bugün öğrendim.

Bana bu kadar yüksek bir indirim uygulanması mümkün olmadığı halde, böyle bir taahhüt bozma cezası çıkarılmasını usulsüz ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Yeni müşterilere cazip kampanyalar yapılırken, mevcut müşterilere çok ciddi zamlar yapılması ve üzerine bu tutarda bir taahhüt bedeli çıkarılması beni son derece mağdur etti.

Bu nedenle söz konusu taahhüt bedeline itiraz ediyor, yalnızca son kesilen faturamı ödemek istediğimi belirtmek istiyorum. 530***6779 numaralı hattıma yansıtılan yaklaşık 4.900 TL’lik taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.