Turkcell Taahhütyapamıyorum

Turkcell bireysel mobil hattımda 20 GB taahhütlü paket kullanıyorum. 220 TL’ye taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uyg...ulamadan düzenli olarak takip ederek aynı paketi indirimli olarak yenilemeyi planlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, yeni taahhüt ile 350 TL olan 20 GB taahhütlü paket fiya...

Turkcell faturalı hattım için bitmek üzere olan taahhüdüm nedeniyle 03.08.2026 tarihinde “Dolu Ultra 10 GB” isimli paket... tarafıma 300 TL olarak sunuldu. Ancak aradan 24 saat bile geçmeden, 04.08.2026 tarihinde aynı paket bu kez 350 TL olarak güncellendi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

03.08.2026 tarihinde saat 12:18'de Turkcell tarafından aranarak taahhüt yenileme için tarafımıza 270 TL'lik paket teklif... edilmiş ve SMS gönderilmiştir. Görüşmeyi gerçekleştiren temsilciniz Ö*** Hanım "Biz sizi daha sonra tekrar arayacağız" diyerek aramayı sonlandırmıştır. Ancak tarafımıza geri dönü...

Turkcell mobil hat abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm kapsamında kullandığım tarifem ayın 20’sinde ...yenilenecekti. Yeni dönem için mevcut tekliflerden yararlanabilmek amacıyla, 20.07.2026 saat 00:00’da son ayına girecek olan tarifemi 19.07.2026 saat 23:54’te, yani sadece 6 dakika...

Turkcell hattımda “Esnaf” tarifesi için 12 ay taahhütlü olarak kullanım yaparken, taahhüt sürem Haziran’da bitecek denme...sine rağmen 20 Mart tarihinde hatta zam yapıldı ve aylık ödemem 700 TL’ye yükseltildi. Taahhüdüm bitmeden ücretin artırılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu fark ettiğimde müşteri...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yaşadığım ilçe merkezinde Turkcell hattım düzgün şek...ilde çekmiyor. İlçe merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun tek bir noktada değil ilçe genelinde yaşanıyor. Daha önce bu durumu iki kez müşteri hi...

Arv Group Kurumsal Hizmetler a. Ş. Olarak yıllardır Turkcell kurumsal GSM hatlarını kullanıyoruz. Bugüne kadar kurumsal ...hattımızdan sorumlu bir temsilcimiz vardı ve yeni hat, tarifelerin yenilenmesi ya da iptal gibi tüm işlemlerimizi bu temsilci üzerinden hızlıca çözüme ulaştırabiliyorduk. Bu temsil...

Vodafone abonesiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için geçtiğimiz hafta bir Turkcell bayisine giderek paket ve ta...rife bilgisi almak istedim. 50 GB internet kullanmam gerektiğini belirttim ancak bana uygun bir tarife sunulmadı ve fiyatların çok yüksek olduğundan bahsedildi. O günden bu yana ta...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 730 TL ödediğim 50 cg isimli tarifedeyim. Yıllık taahhüdümün bitmesine... az bir süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni dönem ücretinin aylık 1500 TL olacağını öğrendim. Görüşmede aynı paketimi aynı şartlar ve aynı fiyatla deva...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her yıl taahhüdümü yenilediğimde tarafıma ek GB hediyesi tanımlanıyordu.... 24 Temmuz’da taahhüdümü yeniledim ancak bu sene hiçbir GB hediyesi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana söylenen taahhüt bitiş tarihi ile yeniledikten...

Turkcell’de çocuğumun kullandığı akıllı saat hattının taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan yüksek tutarlı fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Taahhüdün sona erdiğini, ancak faturama yansıyan bu yüksek ücret gelince öğrenebildim ve hemen müşteri hizmetlerini arad...

Yalova Merkez Turkcell bayisinde, daha önce Türk Telekom’da kullandığım 300... GB paketimden, daha uygun olduğu ve şehirde çekim koşulları sebebiyle Turk...

Turkcell’de kullandığım Genç 10:15 isimli tarifemde, kalan taahhüt sürem nedeniyle çıkacak cayma bedeliyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelimin yaklaşık 1.300 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Ancak 26.07...

Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürecinde, eski taahhüt dönemimde yaklaşık 377 TL ödediğim faturamın, yenileme sonras...ı 500 TL olacağı söylendi. Eski ücret ile yeni ücret arasındaki bu ani ve yüksek artışı hem fahiş hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konu ile ilgi...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bittiğin...de, hiçbir ek avantaj veya özel kampanya sunulmadan paketim çok daha yüksek bir ücretle yenileniyor. 10 Ağustos itibarıyla yenilenecek olan paketimin ücreti de yine aynı şekilde ar...

Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 10 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma he...rhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturama baktığımda, sadece 10 GB internet için Temmuz dönemi faturasının 1.027,60 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ay...

Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t...

Uzun süredir Turkcell Dolu Süper 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hat taşıma işlemi için Türk T...elekom’a geçiş talebinde bulundum; ancak yeni kimlik kartı çıkardığım için Türk Telekom sim kartımı alamadım ve geçişim tamamlanmadı. Buna rağmen Turkcell, taahhüdüm bitmesine karş...

Turkcell’de Dolu Süper 5 GB internet paketli faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine 26 gün kaldığı için..., mevcut kampanyaların bana pahalı gelmesi nedeniyle taahhütsüz, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalar beni ci...

Turkcell kurumsal hatlarımız için 24.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla fiyat teklifi aldım. O gün tarafıma ayl...ık 1.540 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek planlamamı yaptım. Ancak yalnızca bir gün sonra, 25.07.2026 tarihinde aynı paket için bu kez 1.855 TL fiyat söylendi...

Turkcell’de biri kendi üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere toplam üç hattımız bulunuyor. Taahhüt yenileme d...öneminde Dolu Dolu 40 tarifesine geçmek istediğimde, Turkcell uygulamasında bana 1. Hattım için 500 TL, 2. Hattım ve eşimin hattı için ise 450 TL aylık ücret teklifi çıkıyor. Aynı...