Turkcell'de Yanlış Gösterilen Taahhüt Tarihi Şubat Ayına Düzeltme Talebi

Yıl başında yüksek ücretler sebebiyle Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra Turkcell’in sunduğu teklif uygun gelince hattımı tekrar Turkcell’e geri taşıyarak Şubat ayında yeniden anlaşma yaptım. Buna rağmen sistemde, sanki hiç başka operatöre geçmemişim gibi, Ekim itibarıyla taahhüt başlatılmış ve “Dolu Ekstra 30 GB” kampanyamın 19.10.2025 – 19.09.2026 tarihleri arasında olduğu görünüyor.

Ben Turkcell abonesi olmadığım dönemde de Turkcell’deymişim ve taahhüdüm varmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hattımı başka operatöre taşıyıp sonra yeniden Turkcell’e dönüş yaptığım için, taahhüt başlangıç tarihim tekrar Turkcell’e geçtiğim Şubat ayı olmalıdır.

Turkcell’den talebim, 2084 ile biten hattıma ait taahhüt tarihinin doğru şekilde, yeniden Turkcell’e geçtiğim Şubat ayına göre düzeltilmesidir.