to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Zamı Ve Teklif Çekilmesi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcutta Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 40 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri gösterilmeye ve Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri sunulmaya başlandı.
Turkcell uygulamasında bana sunulan tekliflerin, taahhüt sürem bitimine yaklaştıkça zamlandığını ve önce sunulan daha uygun fiyatlı tekliflerin geri çekildiğini görüyorum. Müşterinin taahhüt süresi dolmadan, artan fiyat politikası ile yeni taahhüde zorlanmasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Taahhüt sürem sona erdiğinde geçmeyi düşündüğüm Dolu Ultra 40 GB paketinin fiyatı bana ilk gösterildiğinde 450 TL iken, şu anda aynı paket 600 TL olarak gösterilmektedir. Yaklaşık 15 gün içinde 150 TL’lik bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyor, bana sunulan teklifin ilk gösterildiği 450 TL’lik fiyattan tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
