to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Çifte Katlanıyor
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu an yaklaşık 477 TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 950 TL olarak göründüğünü Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek paket, ek hat ya da cihaz taksitim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de ilerleyen dönemde bütçemi zorlayıcı bir durum oluşturuyor.
Uygulamada veya online kanallarda daha düşük ücretli, makul bir seçenek sunulmadığını, sadece çok daha yüksek fiyatlı tarifelerin gösterildiğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda bir görüşme yapmadım, tüm bilgileri Turkcell uygulaması ve online işlemler üzerinden takip ediyorum.
Turkcell’den, mevcutta ödediğim ücrete daha yakın, interneti yüksek ama fiyatı daha makul bir taahhütlü paket sunulmasını ve taahhüt yenileme aşamasında bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Hala iletişime gecen yok
Henüz bir gelişme yok. Turkcell çok derin inceleme yapıyor muhtemelen. Piyasa serbest olunca tabi müşteri vs umurlarında değil belli ki
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yeni abonelik sözleşmesi yapmamanız durumunda faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
