Turkcell Taahhüt yapamıyorum

Kurumsal olarak Turkcell hatlarını kullanıyoruz. İlk verilen taahhüt fiyatı zamanla 2-3 katına çıktı; artık bu durumu bir kenara bıraktık. Ancak saha konusunda Turkcell oldukça yetersiz durumda. Hatlarımız hakkında yüz yüze görüşme talep ettik; tarife değişiklikleri, yedek hatlar, kısa kodların yeni...

Yeni taahhüt yapmak istiyorum. Aynı paket üzerinden fakat çok yüksek fiyat söylüyorlar. Ödemekte zorluk çekiyorum. Hiç yardımcı olmuyorlar. Başka operatör servisine geçiş yapmak istemiyorum memnunum fakat yüksek fiyatlı paketleri önüme seriyorlar yardımcı olunursa sevinirim. Kurumsaldan bireysele ge...

27 Haziran 2025 tarihinde, Turkcell’in “Eski Telefonunu Sat” kampanyası kapsamındaki Easy Cep iş ortaklığına güvenerek bir adet ikinci el cihazımı Easy Cep’e sattım. İmzalanan sözleşmede ödemenin “1 (bir) gün içinde” yapılacağı açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bugüne (06 Temmuz 2025) kadar h...

Öncelikle merhaba. Turkcell'de bulunan faturalı hattımın yüksek gelen faturasından dolayı, 1000 TL üzeri tutar nedeniyle hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturamı da ödedim. Ancak son faturaya ilave olarak 4200 küsur TL ek ücret çıkarmışlar. Gerekçe olarak, mayısta taahhüt yaptığımı ve...

Başka bir mobil operatör ile taahhüdüm bittiği için Turkcell'e geçtim fakat reklamlarında en her yerde çekeceğini beyan eden Turkcell şehir merkezinde diğer operatörlerin çektiği işyerimde asla çekmemektedir. Bununla ilgili defalarca şikayet kaydı ve arıza kaydı bırakmama karşılık hiçbir çözüm olmad...

Turkcell İletişim Merkezi'nden M***** Bey, şirketimize telefonla ulaştı. Taahhüt süremizin biteceğini iletip, yeni bir taahhüt için satış temsilcisi M**** E****'i yönlendirdi ve bizi bilgilendirdi. 3000 TL olan faturalarımızın 5000 TL civarında geleceği konusunda mutabakata vardık. Ancak ilk faturam...

İyi günler dilerim. Mevcut hattım Turkcell 20 GB, 431 lira. Yenileme dönemi gelmiş ve aynı tarife 630 lira olmuş. Başka operatörden geçerseniz 280 lira. Buna birilerinin müdahale etmesini istiyorum. Taahhüt sisteminin kalkması gerektiğini düşünüyorum. Tarifeyi iki kat yapıp indirim tanımlanmış gibi ...

02.07.2025 Tarihinde Turkcell'de e sime geçiş yaptım fakat etkinleşmiyor. İki gündür bekliyorum e devletten onayda verdim. Operatörde bir çözüm bulamıyor. Şu anda tamamen telefonum kullanım dışı hattımı değişmek istiyorum. Diyorum bu seferde taahhüt ücreti ödemeniz lazım diyorlar. Bir an önce e sime...

Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...

Eşimin hattının taahhüt bitişi için görüştük paketler uygun değildi. Daha düşük bir paket önermelerini rica ettim yoksa operatör değiştireceğiz dedik. Temsilcisi kayıt aldım size geri dönüş yapılacak dedi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eşimden güvenlik alınarak işlem bilgisi verildi. Kendi hattı...

2024 temmuz ayında aynı hafta içinde Turkcell e geçiş yaptığımız arkadaşımla 2 katı farklı fiyat ve içerikte paketler sunuluyor. Onun da taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bize önerilen paketleri karşılaştırdık. Bana 30gb lik paketi 570 TL ona 60gb lik paketi 540 TL çıkarıyor. Bana çıkan paketi...

Merhaba Turkcell faturalı hat sahibiyim ve her sene Turkcell ile sözleşme yenilemek, her sene bir üst sözleşmeye daha fazla fiyatlarla geçiş yapma zorunluluğu kullanıcı olarak bizleri yıpratmaktadır. Fahiş fiyatlarla taahhüt yenilemek istemiyorum. Turkcell yetkililerinden tarafıma daha uygun fiyatla...

25 yıllık Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Her taahhüt yenileme zamanı, bana uygun olmayan teklifler sunulmasından çok sıkıldım. Ayrıca ailecek Turkcell kullanıyoruz. İki ay önce yenileme için paket sunuyorlar. Sonra yenileme yapmayınca, avantajı elimden alıyorlar. En sonunda ise en yüksek fiyatl...

Uzun zamandır Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere fakat yeni paketler aşırı pahalı eğer bir kampanya veya düzenleme yapılmaz ise farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum

Faturam aşırı derecede yüksek geldi. Dört yıl sonra bütün hatlarımı ve internetimi iptal ettireceğim, bu durumdan dolayı böyle olamaz. Müşteri hizmetleri 'akıllı fatura' diyor, ben yeni taahhüt yaptım, bu muydu sizin anlayışınız? Lütfen faturamı tekrar düzenleyin ve özür dileyin.

Aktif olarak kullandığım, adıma kayıtlı iki numaram var. Bir tanesinin taahhüt süresi bitiyor, uygun teklif talep ettim; zaten uygulamada gördüğüm teklifler sunuldu. Akabinde operatör değişikliği yapayım dedim, talep aldıklarını söylediler. Ancak, annem konuşamaz ve bilemez; benim adıma kayıtlı başk...

Merhaba Turkcell uygulamasından her gün uyarı yaparak taahhüt süremin bitimine kalan süreyi belirtiyordu bugün son gün yenileme yapmanız gerekiyor. Dediği için 250+ 50 GB paketi seçerek yenileme yaptım. Sonra uygulama üzerinden baktığımda kalan 34 GB silindiğini ve yeni pakette hediye 50 GB verilmed...

Taahhüdüm bitiyor ve 520 TL'lik fatura, yeni taahhütle aynı kullanım için 770 TL'ye çıkarılıyor. Sizce de çok yüksek değil mi? Lütfen yardımcı olun. Eğer ay sonuna kadar tarifeyi uygun fiyata yenileyemezsem hattımı kapatacağım ya da daha uygun bir tarifeyle başka bir operatöre geçiş yapacağım. Halbu...

Şirketimize ait Turkcell hatlarının abonelik yenilemesi sırasında, kendini Turkcell satış temsilcisi olarak tanıtan ve Tekirdağ Turkcell bayisinde çalışan h** k*** isimli müşteri temsilcisi, bize sunduğu baz cihazlarını almamız koşuluyla faturada indirim yapılacağını ve bu kampanyadan yararlanmanın ...