Türkcell Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Ve Sadakat İndiriminin Olmaması

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 09.08.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca Turkcell uygulamasında tarafıma yalnızca çok yüksek ücretli paketler sunuluyor. Önerilen en düşük paket dahi 500 TL civarında ve diğer operatörlerle kıyasladığımda daha yüksek GB içeren paketlerin çok daha uygun fiyata verildiğini görüyorum.

Turkcell müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden sadece ekrandaki bu paketleri öneriyor, mevcut müşterilere daha avantajlı bir teklif sunulmuyor. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen sadakatimin fiyatlara hiçbir şekilde yansımadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Mevcut müşterilere özel, daha makul ve rekabetçi bir tarife ücreti sunulmasını ve 0531********89 numaralı hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, sürem dolduğunda hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.