Hepsijet Kargo Teslim Tarihinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile gönderilen kulaklık siparişim, teslim edilmesi gereken gün olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi bugün, 13 Ekim Salı olarak görünmesine rağmen kargom gün içinde teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca bir aksilik olduğunu söylediler, ancak ne aksiliğin ne olduğu ne de kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Teslim tarihini özellikle ileri bir güne almış olmama rağmen belirtilen günde teslimat yapılmaması benim için mağduriyet oluşturdu.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.