Trendyol Ve Spring Water Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Servis Yanıtı Bekleniyor

Trendyol üzerinden 9651105833 numaralı sipariş ile 11 aşamalı 12 litre Spring Water su arıtma cihazını 07.12.2024 tarihinde teslim aldım. Cihaz 26.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve tamamen bozuk durumda.

26.09.2026 tarihinde durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, servis göndereceklerini mesajla bildirdiler. Ancak o günden bu yana ne gelen bir servis oldu ne de telefonla ya da mesaj yoluyla firmaya ulaşabildim. Defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullandığım su arıtma cihazının uzun süredir çalışmaması, evde içme suyu konusunda ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Ücret ödememiş olmama rağmen teslim alınmış ve aktif kullanılan bir cihazın bu şekilde sahipsiz bırakılması kabul edilebilir değil.

Spring Water ve Trendyol’un en kısa sürede tarafıma ulaşarak adrese acil yetkili servis yönlendirmesini, cihazın arızasının giderilmesini veya gerekiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.