to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell faturalı hat sahibiydim. 30.05.26 tarihinde bir şubeden özel numaradan “paketiniz hakkında bilgi verecektim” diyerek arandım fakat müsait olmadığım için dinleyemeyeceğimi ilettim. Ardından taahhüdümün yenilendiğine dair bir mesaj geldi. Bilgim ve onayım asla olmadı. Bu işlemlerin ardından operatörümü değiştirdim, bana taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda itirazımla asla ilgilenmediler. İşlemi Bayi’den yüz yüze yaptığımı ve hangi bayi olduğunu paylaşmıyorlar. Cayma bedeline itiraz ediyorum ama asla ilgilenmiyorlar. İşlemin ise E-devlet üzerinden pin alınarak yapılabileceğini söylüyorlar. Bu onay alınmadan yapıldıysa ve Turkcell bununla ilgilenmezse CİMER’e ileteceğim konuyu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arama için belirttiğim saatte aranmadığım için müsait olamadığım saatlerde açamadım, benimle görüşeceğiniz bir konu değil, firmanızda bu şekilde usulsüz bir işlem yapılıyorsa gerekeni yapmanızı istiyorum, hala borç tutarı için arayabiliyorsanız bunun için de tekrar ulaşabilirsiniz. Bekliyorum
