to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell faturalı hat sahibiydim. 30.05.26 tarihinde bir şubeden özel numaradan “paketiniz hakkında bilgi verecektim” diyerek arandım fakat müsait olmadığım için dinleyemeyeceğimi ilettim. Ardından taahhüdümün yenilendiğine dair bir mesaj geldi. Bilgim ve onayım asla olmadı. Bu işlemlerin ardından operatörümü değiştirdim, bana taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda itirazımla asla ilgilenmediler. İşlemi Bayi’den yüz yüze yaptığımı ve hangi bayi olduğunu paylaşmıyorlar. Cayma bedeline itiraz ediyorum ama asla ilgilenmiyorlar. İşlemin ise E-devlet üzerinden pin alınarak yapılabileceğini söylüyorlar. Bu onay alınmadan yapıldıysa ve Turkcell bununla ilgilenmezse CİMER’e ileteceğim konuyu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
