Turkcell Taahhütyapamıyorum

27.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında “300 TL 20 GB” içerikli bir paket/taahhüt tanımlan...mıştır. Bu işlem, şahsım dışında birisi tarafından onaylanmıştır ve ben bu onaya rıza göstermedim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan 14 günlük cayma hakkı...

Turkcell’de yasal sahibi olduğum, ancak kullanıcısı farklı olan 5436****57 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım ...dışında taahhüt işlemi yapılmıştır. Hattın kullanıcısı kendi T.C. kimlik numarasını vermemesine rağmen, sadece anne-baba isimleri bilindiği için yeni bir tarifeye geçirilmiş ve taa...

Turkcell hattım kendi bilgim ve onayım dışında, dijital imzam kullanılarak başkası tarafından taahhüt yenileme işlemine ...konu edilmiş. Hat benim üzerime olmasına rağmen bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. 28.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 17...

Başka bir operatörden Türkcell’e geçiş yaptım; ancak hattımın kullanıcı kısmında tanımadığım bir kişinin adı görünüyor. ...Bu durumla ilgili hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde bu kullanıcıyı silemediler ve konuyla ilgili yardımcı olmadılar. Hattımda taahhüt olma...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır Turkcell tarafından aranmaktayım ve mevcut tarife...min artık devam edemeyeceği, daha yüksek ücretli farklı bir tarifeye geçmem gerektiği yönünde baskı yapılıyor. Her aramada, sanki mecburmuşum gibi daha yüksek tutarlı taahhütlere...

Taahhüt süremin bitmesine 8 gün kala internet üzerinden Turkcell GSM operatörüne geçiş başvurusu yaptım (19.01.2026). Ba...şvuru sırasında yeni sim kartın 2 gün içerisinde ulaştırılacağı yazarken 6'ncı günün akşamında hattım kurye ile iş yerime bırakıldı (24.01.2026 saat 20:24) Bugün de cumartesi akşam...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell garantili olarak aldığım iPhone 14 Plus telefonumu, yine uygulama üzerinden... yönlendirildiğim EasyCep firması aracılığıyla 21.01.2026 tarihinde Turkcell’e geri sattım. EasyCep üzerinden onay verdiğim satış tutarı 23.938 TL idi ve bu ödemenin banka havalesi...

Uzun zamandır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an “Mega 85” paketinden faydalanıyorum. Aylık 750 TL ödediğim bu pakette...n içerik ve fiyat olarak oldukça memnunum. 31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket seçenekleri arasında mevcut tarifeme yakın içerik ve ...

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar... olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Turkcell hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için saat 22:30 civarında 532’yi arayarak yenileme işlemi için müşte...ri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana 20 GB’lik bir paket için 500 TL fiyat verildi ve bu paket “size bu paket çıkıyor, bir şey yapamayız” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırl...

Turkcell’in Dolu Star paketi abonesiyim. Abonelik sözleşmem bitip yeni taahhüt yapmak istediğimde, numarasını Turkcell’e... taşıyarak gelen abonelere yaklaşık 300 TL civarında fiyat verilirken, mevcut müşteri olarak bana en düşük teklifin bunun neredeyse iki katı, 600 TL civarında sunulduğunu gördüm. ...

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim başlangıçta 350 TL iken, taahhüdümün bitmesine üç g...ün kala yeni taahhüt için baktığımda aynı tarifenin fiyatının sürekli yükseldiğini gördüm. Yaklaşık üç ay önce aradığımda bu tarifenin yeni taahhüt fiyatı 400 TL olarak söylenmişti...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bi...ldirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...

05.09.2025 tarihinde Turkcell ile 1 yıl taahhütlü, aylık 330 TL bedelli gnç Avantaj 20 GB paketine ilişkin sözleşme yapt...ım. Ancak buna rağmen her ay faturalarıma 21,50 TL ve 2026 Ocak ayı faturama ayrıca 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Eylül 2025 ile Aralık 2025 arasındaki fa...

Turkcell ile 09.08.2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü, aylık 200 TL bedelli, 20... GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife için sözleşme yaptım. Buna ra...

Turkcell tarife önerisine taahhüdün bitmesine 3 gün kala zam yaptı. Yine mağdur oldum. Teklifin geçerlilik tarihi olmadı...ğı için taahhüt bitimine kadar değişmez diye düşündüm. Ancak son günlerde 10 GB ı düşürerek yıllardır hat değiştirmeden Turkcell i kullanan müşterisini cezalandıran şirketi buradan...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce bana sunulan tekliflerde çok kısa süre içinde ciddi bir fiyat ar...tışıyla karşılaştım. 13 Ocak tarihinde hattıma 400 TL’lik bir tarife yenileme teklifi gösterilirken, sadece birkaç gün sonra 18 Ocak tarihinde aynı kapsam için 600 TL’lik teklif su...

Turkcell’in “Aynen Favorim 15 GB” paketine Aralık 2025’te geçiş yaptım. Satın alma sırasında bu paket için ödeyeceğim ne...t tutarın 260 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketi almadan önce şartları detaylıca inceledim, hiçbir yerde ek vergi, ek ücre...

Turkcell ile ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem hatası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma ait hattın... taahhüdünün sona erdiğine dair hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Turkcell tarafından yalnızca telefon araması yapıldığı, bu aramayı açamadığım gerekçesiyle siste...

Turkcell faturalı hattıma taahhüt iptal bedeli olarak haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtıldığını düşünüyorum. 17 Oca...k tarihinde taahhüdümün bitiş tutarını ve iptal durumunda ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için önce Eskişehir’deki bayiye sordum, ancak net bir bilgi vermediler. Bunun üzerine sesli ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her zaman ortalamanın oldukça üzerinde paketler kullanan bir müşteriyim. Son o...larak Dev Maxsi 120 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, mevcut paketimi yenilemek varken onayım alınmadan hattıma Dev Devam 10 GB isimli, 800 TL tutarında bir pa...

Turkcell hattımda “Altın Festival 20 GB” isimli yıllık taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin taahhüdü Kasım 202...5’te bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarım, önceki ödemelerime göre çok daha yüksek tutar...

Turkcell’e, önceki operatörümde bulunan 200 TL tutarındaki fatura bedelim gerekçe gösterilerek geçiş yaptım. Görüşme sır...asında tarafıma, hattımı Turkcell’e taşımam halinde 12 ay boyunca aylık 200 TL sabit ücret ödeyeceğim açık, net ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde bildirildi. Bu beyana güvenere...