Kahve Dünyası Bostancı Şubesinde Bayat Çikolatalı Pasta Ve Denetim Talebi

13.10.2026 tarihinde Kahve Dünyası Altınkılıçlar Bostancı şubesinde çikolatalı pasta (truf pasta) sipariş ettim. Pastanın tadı son derece kötüydü, bayat ve taze olmayan bir ürün olduğu çok net anlaşılıyordu.

Durumu personelle paylaştığımızda pastayı dondurucudan yeni çıkardıklarını, bu yüzden böyle olduğunu söylediler. Ancak ürün gerçekten bayattı ve buna rağmen müşteriye ikram edilmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdu. Şubenin genel olarak kaliteyi ciddi şekilde düşürdüğünü ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Kahve Dünyası’ndan özellikle bu şube için daha sıkı denetimler yapılmasını, bu tür bayat ürünlerin müşterilere sunulmamasını ve konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.