to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Kontram 11 Ay Gösteriliyor, Düzeltme İstiyorum
24.07.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için telefonla 12 aylık olarak kontrat yeniledim. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde kontrat bitiş tarihimin 24.06.2027 olarak göründüğünü, yani taahhüdümün 11 ay gibi yansıdığını fark ettim.
Kontrat dönemimin uygulamada “24.07.26 - 24.06.27” şeklinde görünmesi, imzaladığımı düşündüğüm 12 aylık taahhütle uyuşmamaktadır. Bu nedenle konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorun da giderilmedi.
12 ay olarak yenilediğim kontratımın sistemde doğru şekilde 12 ay üzerinden düzeltilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini, ileride aleyhime herhangi bir ceza veya ek ücret yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
