to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süreli Sonuçlandırılamaması Ve Belirsiz Süreç
Türkiye Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında 9 Eylül’de beyan ile bildirdiğim hasar için 11/19816203 numaralı dosyam açıldı. Aracımda hafif bir hasar olmasına rağmen yaklaşık bir aydır dosyam sonuçlandırılmadı ve mağdur durumdayım.
Süreci takip etmek için defalarca Türkiye Sigorta’yı ve yönlendirdikleri fen ekspertizi aramak zorunda kaldım. Türkiye Sigorta beni fen ekspertize yönlendiriyor, fen ekspertiz ise tekrar Türkiye Sigorta’ya yönlendiriyor. İkisinden birinin onay vermesi gerektiği söyleniyor fakat neye onay verileceğini bile net şekilde anlatmıyorlar, sürekli topu birbirlerine atarak süreci uzatıyorlar. Telefonda net bir gerekçe veya açıklama da alamıyorum.
Aracım şu an kullanılabilir durumda olsa da bu belirsizlik ve sürecin uzaması nedeniyle bir aydır ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Beyan ile açılan dosyamın artık oyalanmadan incelenip neticelendirilmesini ve yapılacak işlemin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
