QCY T13 Kulaklık Çalışmıyor Ve Garanti Değişim Talebi

Qcy t13 model kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım ve dün sabahtan beri kulaklık hiçbir şekilde çalışmıyor. Hem kulaklıklarda hem de şarj kutusunda ışık yanmaması ve tepki vermemesi şeklinde bir sorun yaşıyorum, bu yüzden ürünü kullanamıyorum.

Ürün daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen bu şekilde tamamen çalışmaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Trendyol satıcısı ya da qcy teknik destek ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Arızalı olan qcy t13 kulaklığım için garanti kapsamında inceleme yapılarak ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekirse faturamı da sunabilirim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.