Turkcell Superboxmüşteri iletişim

Turkcell Superbox 300 GB paketini Konya Ereğli Gülbahçe Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Üyelik yapılırken bana ...evimde 80 Mbps hız alacağım söylendi, alamazsam da iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. Son 3 aydır hızım çoğunlukla...

30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbi...r dönüş yapılmadı ve bağlantım hala aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğun...

2025 Ekim ayında, binamızda kablolu internet altyapısı olmadığı için Turkcell’den 300 GB 20 Mbps Superbox hattı satın al...dım. Daha sonra binamıza kablolu internet altyapısı geldi ve Superbox’ın hız ve performansından memnun kalmadığım için kablolu internete geçmek istedim. Bu nedenle Superbox hattımı...

Turkcell Superbox hattımın iptal işlemini 23/06/2026 tarihinde başlattım. İptal sırasında modemimi iade etmem gerektiği,... bununla ilgili olarak da tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajın hangi numarama gönderileceği belirtilmedi ve daha sonra bilgilendirme mesajının eski ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı 10–15 dakikada bir k...opup modem kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi açtırdım. ...

Turkcell Superbox için 03.07.2026 tarihi itibarıyla kurulum randevusu verildi, ancak ne randevuya gelen oldu ne de taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. İlk kez Turkcell müşterisi olacaktım, Turkcell’e ve Turkcell kalitesine güvenerek tercih yaptım fakat yaşadıklarım tam bir h...

22 Haziran günü saat 12:35'te Burdur Habib İletişim bayisinden Superbox hizmeti satın aldım. Cihazı evimde kurduktan son...ra yalnızca yaklaşık 2 saat boyunca düzgün bir şekilde hizmet alabildim, sonrasında ise sürekli bağlantı kopmaları yaşanmaya başladı ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ...

23 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox için 2 TB’lik paket başvurusunda bulundum. Yasal kurulum süresi geçmesine ra...ğmen Muğla Menteşe’deki adrese herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arayarak durumumu defalarca ilett...

Turkcell Superbox başvurusu için 25 Haziran 2026 tarihinde saat 21.55’te müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana ...aylık paket ücretinin 790 TL olduğu ve ertesi gün herhangi bir fark olmadan Turkcell İletişim Merkezi’nden bu fiyattan işlem yapabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek bugün Me...

Turkcell Superbox ve Turkcell kurumsal hatlarım ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...10 aydır kullandığım limitsiz Superbox hizmetimi ve buna bağlı toplam 9 kurumsal hattımı birlikte iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetl...

Turkcell aboneliğimle ilgili yaşadığım hatalı işlem hakkında bilgi vermek istiyorum. 13.06.2026 - 14.06.2026 tarihleri a...rasında mevcut iki aboneliğimin Superbox hizmetine dönüştürülmesi için müşteri hizmetlerinizle görüşme yaptım. Görüşme sırasında, özellikle Diyarbakır Bağlar adresimde bulunan abon...

Turkcell Superbox hizmeti, reklamlarında ve tanıtımlarında “altyapı gerektirmeden internet” ve “altyapı derdine son” gib...i ifadelerle pazarlanıyor. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için bu hizmetten yararlanmak amacıyla yaklaşık 1–2 hafta önce başvuruda bulundum. Ancak müşteri hi...

Turkcell Superbox hattımın faturasını bugün Garanti Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatımla ödedikten hemen sonra, Ga...ranti hesabıma bağlı kartımdan “iletişim bedeli” adı altında tek seferde 22.140 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın ne olduğunu, hangi işleme ait olduğunu hiçb...

Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini aldıktan sadece bir gün sonra internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve yaklaşık 10 g...ündür bu hız düşüklüğü aralıksız devam ediyor. Adres değişikliği yapmadığım halde bağlantımda sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarc...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında verilen cihaz, mart ayından bu yana çalışmıyor. Cihazı teknik servise gönderdim ...ancak tarafıma geri geldiğinde aynı arıza devam ediyordu. Ya hiç test edilmeden geri gönderildi ya da gereken özen gösterilmediğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 aydır Superbox hizmetini...

Aktif Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Benim gibi pek çok abonenin de benzer t...utarlar ödediğini biliyorum ve bu ödemenin tamamı üzerinden devletimize vergi ödendiğini düşünüyorduk. Ancak yaptığım araştırma sonucunda, Turkcell tarafından müşteriler tam olarak...

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G internet abonesiyim. Mart ayında yeni sözleşme yaparak taahhüdümü yeniledim ve şu an bu ha...t için aylık yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum. Nisan ayında ülke genelinde 5g’ye geçiş yapılmasına rağmen hattım hâlâ 4.5G olarak devam ediyor. 09.05.2026 tarihinde saat 20.05 ci...

Yaklaşık 7 gündür Turkcell Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak başvurularım, “altyapı yok” gerekçesiyle sürekli ...engelleniyor. Oysa Superbox’ın klasik sabit internet altyapısına ihtiyaç duymadan kullanılabilen bir hizmet olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu gerekçeyle tarafıma hizmet sunulmamas...

1 Mayıs tarihinde Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında iletişim kanalı olarak telefonla aranm...ayı tercih etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu s...

Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri bağlantı kopma sorunu yaşı...yorum. Buna rağmen bugüne kadar tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak bugün İstanbul Başakşehir’deki farklı bir adreste cihazı kullanmak istediğimde modem üzerinde sinyal ışığını...

Turkcell Superbox 5g kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15 gündür bulunduğum lokasyonda kur...ulumun yapılmasını beklerken, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “başvurunuza istinaden iptal işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Böyle bir talepte k...

Nisan 2026’dan bu yana bulunduğum adrese Turkcell 5g Superbox başvurusu yapmak istiyorum ancak Turkcell internet sitesi ...üzerinden adres girdiğimde “altyapınız yok” uyarısı alıyorum. Aynı adreste daha önce Turkcell’in 4.5G hizmetini kullanmama rağmen sistemde 5g Superbox altyapısı yok şeklinde bilgi ...

Turkcell Superbox hizmetini birkaç yıldır 0535******* numaralı hat üzerinden kurumsal firmamız ankasofra Yemek Üretim Hi...zmet Gıda ve Tur. Ltd. Şti. Adına kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmiş, kontratım yenilenmemiş ve bu nedenle internet hizmetim kesilmiştir. Çağrı merkezi tarafından tarafıma, taah...