to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş mümkündü ama iş Superbox olunca bunun engellenmesi hem mağduriyet hem de haksız bir uygulamadır.
Şu anda 6 ay daha mevcut taahhüdüm devam ettiği için hem daha yüksek ücreti ödemeye devam edeceğim hem de 5g hizmetinden yararlanamayacağım. Mobil hatlarda paket yükseltilebilirken Superbox’ta bunun mümkün olmaması bana göre düpedüz bir yanıltma. Mevcut altyapı ve paket şartları bahane edilerek müşterinin elinin kolunun bağlanması, “taahhüt” adı altında 5g’ye geçiş hakkının engellenmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri numaram 05349*4418, iletişim numaram 05365*803’tür.
Turkcell’in mevcut taahhüdüm bozulmadan Superbox hattımı 5g’ye geçirmesini, 5g’ye uyumlu modem değişimini sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruyu tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak sürdüreceğimi özellikle belirtiyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım belirtildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı sunulurken Superbox için aynı kolaylığın tanınmaması hem ma...
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçenek sunulmaması hem mağdur...
Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ...
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni h...
Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül 2026’ya kadar devam ediyor. 5g’nin hayatımıza girmesiyle birlikte mevcut Superbox hattımı Superbox 5g’ye geçirmek istediğimi Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, taahhüdüm bitmeden böyle bir geçiş yapılamayacağını söy...
Yorumlar