Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve İletişimsiz Bayi Sorunu

30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantım hala aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Kurulum gecikmesiyle ilgili mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmıyor. Bu süreçte internetsiz kalıyor olmam mağduriyetime sebep oluyor.
Ayrıca Turkcell bayi hizmetleri numarası olan 5327****32 tarafından arama alıyorum ama çok kısa sürede hemen kapanıyor. Bunun bilerek, insanları yanıltmak ve biz aradık size ulaşamadık demek maksadıyla yapıldığını düşünüyorum.

En son durumda başvurumu iptal ederek yeni bir başvuru ile şansımı denemek istedim ama yine aynı olaylarla karşılaştım. Sorunun büyük oranda Ankara Kahramankazan ilçesinden sorumlu bayiiler ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Superbox kurulumumun hiçbir gecikme olmadan acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.