to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 gündür Turkcell Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak başvurularım, “altyapı yok” gerekçesiyle sürekli engelleniyor. Oysa Superbox’ın klasik sabit internet altyapısına ihtiyaç duymadan kullanılabilen bir hizmet olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu gerekçeyle tarafıma hizmet sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İzmir Karaburun Mordoğan’daki adresim için başvuru yapmak istedim ve bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de ilgili kanallar üzerinden 3 kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece “altyapı yok” denilerek başvurum reddedildi, ancak bunun dışında detaylı, somut ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bölgemdeki internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. İletişim için 532 *******00 numaralı hattan ulaştım.
Turkcell’den talebim, Superbox 5g hizmetinin İzmir Karaburun Mordoğan’daki adresimde kullanıma açılmasıdır. Eğer gerçekten teknik bir engel varsa, bunun da net, somut ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...
Turkcell Superbox 10 Mbps internet kullanıcısıyım. İnternet altyapısına bağlı çalışan bir muhasebe programı kullanıcısıyım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Sur’daki adresimde sık sık kopmalar yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna r...
Turkcell Superbox 1 TB sınırsız hız paketini kullanıyorum. Bulunduğum adreste sabit internet altyapısı olmadığı için ve diğer firmalara güvenmediğimden dolayı özellikle Turkcell’i tercih ettim. Uzun süredir de 5G’yi bekliyordum, oyun oynarken kablosuz bağlantı sebebiyle yüksek ping (MS) aldığım için...
Yorumlar